康养服务作为保险行业的重要赛道,虽已有诸多成熟模式,但近期复星保德信人寿凭借其独特的战略布局和创新能力,在行业内脱颖而出,展现出行业突围的新范式。在人口老龄化加速与养老供给结构性短缺的双重背景下,复星保德信人寿以差异化路径和创新实践为突破口,积极探索养老金融发展的新路径,为养老金融发展注入新动能,也为行业提供了可借鉴的发展模式。而复星保德信人寿的这些努力,无疑将推动整个保险行业在康养服务领域迈向新的高度。
区别于传统保险机构集中于机构养老领域的策略,复星保德信人寿将战略重心聚焦于覆盖更广泛客群的居家养老场景。其核心突破在于将养老服务明确写入保单条款,客户自合同生效起即可享有居家适老化改造及健康管理服务权益,通过法律契约形式确保服务稳定性与持续性,这一创新机制在业内具有标杆意义。与此同时,复星保德信人寿通过整合股东资源构建多元化销售网络,2024年7月推出的银保合作模式,将银行渠道客户导入康养综合服务平台,实现健康管理、金融教育与客户圈层活动的立体化运营,开辟了跨领域资源协同的新路径。
在低利率市场环境下,复星保德信人寿精准把握客户需求变化,其产品体系呈现显著的结构性优化。除具有刚兑属性的增额终身寿险持续受市场追捧外,复星保德信人寿创新推出场景化年金保险产品,通过沉浸式体验引导客户建立全生命周期养老规划认知。以“星享福2025”年金险为例,该产品支持年金领取年龄定制化设定,提供年领、月领双模式选择,配合满期金与身故金的阶梯式保障设计,有效满足不同群体的现金流管理需求。这类产品的热销既印证了市场真实需求,也反映出复星保德信人寿“以客户为中心”产品开发理念的成功实践。
战略层面的系统性变革是支撑业务创新的根基。在“筑高质量创新发展路”的战略框架下,复星保德信人寿近年持续推进经营模式转型,2024年实现净利润1.17亿元,保险业务收入突破92.51亿元,新业务价值同比激增200%。复星保德信人寿综合投资收益率连续三年保持5%以上水平,总资产规模跨越260亿元关口,综合偿付能力充足率超230%,这些指标共同勾勒出量质齐升的发展曲线。值得关注的是,其费用结构持续优化产生的费差益,以及银邮兼业、专业经代等新兴渠道的保费贡献度提升,均彰显出战略转型的实质性成效。
从行业发展视角观察,复星保德信人寿的探索不仅是个体企业的战略选择,更是保险业服务国家老龄化战略的积极实践。通过将居家养老服务体系与金融产品深度耦合,复星保德信人寿既破解了传统产品同质化竞争的困局,也推动了适老化服务标准的普及。这种“金融+服务”的双向赋能模式,既帮助客户将养老规划转化为可触达的现实权益,也为行业参与养老金融体系建设提供了可复制的解决方案。在服务国计民生的宏大叙事中,复星保德信人寿正以专业能力和创新勇气,书写着保险业高质量发展的新篇章。
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