(米兰)“喂!供电公司嘛？我隔壁的张婆婆家没电了，现在要煮饭吃，你们赶紧过来帮忙看看吧!”4月5日，国网辰溪县供电公司潭湾供电所接到辖区内用户求助电话，请求帮助老人解决用电难题。接到电话后，潭湾供电所迅速出动，派出党员服务队赶赴张婆婆家处理线相关问题。

在到达现场后，队员们立即开展故障排查工作。经现场检查发现，由于张婆婆用电不当，导致家中室内线路短路。了解到张婆婆常年独自居住，队员随即免费为她更换家中损坏线路及开关，并耐心向她宣传生活中的安全用电事项。经过一个多小时的换线抢修，张婆婆家恢复供电。

“关注孤寡老人用电安全，是我们党员服务队一直坚持做的事情。”国网辰溪县供电公司潭湾供电所党支部书记介绍。截至目前，该公司已为辖区内用户及时解决供电问题66次，贴心的服务和温暖的笑脸得到了当地群众的认可。

下一步，该公司将以共产党员服务队为平台，积极开展乡村振兴延伸服务活动，以社会弱势群体为对象，建立特殊群体服务档案，推出亲情服务措施，上门为群众办实事、解难题，切实解决辖区群众用电方面的困难。

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