平安人寿苏州中心支公司2025年"3•15"金融消费者权益保护教育宣传周之“高管讲消保”系列日前推出。金融高管讲消保让群众更好地“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

平安人寿苏州中心支公司总经理张本武：保障金融权益  守护消费者美好生活

2025年3月，平安人寿苏州中心支公司积极响应国家金融监管总局号召和统一部署，在苏州金融监管分局指导下开展2025年"3•15"金融消费者权益保护教育宣传活动。活动聚焦维护消费者权益，通过线上线下多渠道宣传金融安全知识，展示打击非法金融中介成果，强化风险提示。同时，公司持续完善消保管理体系，严打侵权行为，推进数字化转型，打造客户的"三省"服务体验，满足消费者多元化金融需求，切实保障消费者合法权益。

平安人寿苏州中心支公司副总经理边薇：坚持“知行果合一” 夯实消保体系 纳入经营全流程

平安人寿苏州中心支公司正全力构建“以人民为中心”的消保体系。首先，升级认识。全员深化消保意识。其次，聚焦行动。将消费者权益保护嵌入业务全流程。售前：落实源头管控、售中：强化“三适当”原则、售后：做好客户服务和风险纠纷化解，畅通纠纷化解渠道，通过总经理接待日解决客户诉求。最后，量化成功。建立量化考核机制，强化责任落实，以诚信为本筑牢合规底线，持续优化惠民服务，守护消费者金融安全，为行业高质量发展贡献力量。

平安人寿苏州中心支公司副总经理张林：坚持“适当性”管理，数字赋能 满足客户差异化需求

平安人寿苏州中心支公司践行金融适当性管理，通过产品分级、销售人员分级及数字化平台精准匹配客户需求，落实“三适当”原则。依托数字化工具分析客户风险承受力与保障缺口，个性化推荐适配的保险方案，筑牢消费者权益保护防线。同时，我公司深入贯彻“以人民为中心”理念，坚守合规经营底线，深化惠民服务举措，为守护消费者的幸福美好生活保驾护航。

平安人寿江苏分公司苏州中心支公司副总经理王飞：如何防范“代理退保”风险

平安人寿提示"代理退保"三大风险：

1.个人信息遭泄露或倒卖的风险。2.退保后失去正常保障的风险。3.资金受损或者遭受诈骗的风险。“代理维权”以“维权”之名行“牟利”之实，消费者应擦亮双眼。正确退保方式：通过保险公司官方渠道办理，依法提供真实材料维权，发现可疑情况立即向公安机关报案。请谨记"退保有风险，决策需谨慎"，选择正规途径维护自身合法权益。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com