新契约回访是保险业务中的重要环节，旨在确保投保人充分了解保险合同的内容、权利义务以及相关风险。不仅是保险公司履行合规义务的体现，更是投保人保护自身权益、避免潜在风险的重要途径。

消费提示：

第一、确认保障内容，避免信息遗漏

回访是投保人再次确认保险合同内容的重要环节。通过回访，投保人可以核实自己购买的保险产品的保障范围、保费金额、缴费方式、保险期限等关键信息是否与自身需求一致。

第二、及时反馈问题，避免后续纠纷

回访为投保人提供了一个与保险公司沟通的渠道。如果投保人在投保过程中有任何疑问或不满，可以通过回访及时反馈，避免未来理赔时出现争议或无法获得预期保障，维护自身合法权益。投保人反馈的问题，保险公司应及时响应处理。

第三、回溯销售过程，合理有效维权

若投保人日后与销售人员发生投诉纠纷时，新契约回访录音可作为维权证据，协助查明事实。所以投保人应重视新契约回访，如实作答回访问卷，保护自身合法权益。（供稿/平安苏州寿险）

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