印度位于南亚，首都新德里，总人口14.1亿，是世界第二大软件大国、世界第一大外包服务接包国、南亚次大陆最大国家，也是金砖国家之一。数据显示，印度的网民人口呈现增长趋势，2021网民人口为7.419亿，预计2025年网民人口将达到11亿。

未来十年，印度将有望成为世界第三大经济体和全球第二大电商市场。

1、印度电商市场概述：2024年电商总收入将达680亿美元

Bain&Company报告显示，近几年间印度网购消费者新增数量约1.2亿。EBANX提供的2024年新消费人口增长分布图中，印度也以340万的数量领先其他国家和地区。

2024年新消费人口分布国家和地区

来源：EBANX

目前，印度的互联网用户数量居全球第二，网购人群超3亿，其中34%的人有跨境购物的经验，潜在消费需求大。

Unicommerce的报告显示，2023年印度电商订单量和GMV同比增长了26.2%和23.5%。

2、印度主要电商平台：2023年亚马逊印度营收253亿美元

Flipkart是印度最大的电商平台之一，与传统零售巨头亚马逊各占印度电商市场的半壁江山。

前者2023年的市占率高达48%，用户增长了21%。主打的手机和时尚品类，在印度市场份额中占比分别为48%和60%。

亚马逊则的优势在于口碑和物流，其在印度设有专属的仓库和配送中心，是68%的印度消费者首选的网购平台。

Meesho是印度首个实现盈利的电商平台，2023年的用户数量同比增长了32%。服装、美容和个护是该平台销量最好的品类。

3、印度消费者画像：时尚家居品类引领增长潮头

印度人口基数大，年轻人口多，因此电商的普及速度也更快。年轻消费者逐渐开始习惯通过移动设备进行在线购物。值得注意的是，随着电商市场的成熟，更多平台开始关注到了三线城市和农村地区的下沉市场消费需求。

印度2023年人口结构

来源：Bloomberg; 国金证券研究所

印度消费者偏爱的商品品类主要有：时尚、家具和电子。

手机和电子产品，是当前电商渗透率最高的品类。而时尚杂货和日用品类，预计未来将占据印度电商市场近2/3的份额。

印度消费者节日大促计划购买的品类

来源：ShareChat

4、印度主要支付方式：偏爱货到付款（COD）

移动支付是当前印度最主流的支付方式之一。

Fortumo支持跨多个平台使用，Paytm是使用率最高的电子钱包，可以线上线下完成支付，Mobikwik不仅支持在线购物，还提供线下商店的扫码支付服务。

此外，UPI作为印度政府官方推荐的统一支付接口，覆盖了印度大部分银行及第三方支付平台，填写简单的身份信息就能即时完成支付。

而在跨境交易中，货到付款仍然是最受欢迎的支付方式，占总交易额的37.5%。其次是银行转账（29.3%）和卡支付（24%）。

5、顺友物流印度专线，一站式透明物流服务

众所周知，印度是全球网购退货率最高的市场，退货率高达80%，因此，可靠的物流服务和成本管控尤为重要。近两年，随着印度电商市场的蓬勃发展，当地政府也开始加强物流基础设施建设，创造好的电商发展环境。

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