在2023年上半年,化妆品销售创下了2071亿元的新高,同比增长8.6%,预计到2025年,国内化妆品零售总额将接近6000亿元。美妆行业的竞争日益激烈,面对库存积压、线上线下数据割裂、新品牌不断涌现等挑战,数字化转型成为行业发展的关键。
随着市场的发展,消费者对美妆产品的需求日益增长,美妆企业正通过数字化手段来改善业务状况,降低成本,提高效率,扩大收入,并推动商业模式的创新。不同类别的美妆品牌在数字化转型中采取了不同的策略:老牌国货品牌关注全渠道商品管理;新锐品牌追求创新;国际大牌着重品牌形象的数字化升级;美妆连锁则更注重线上线下的融合和供应链管理。
一、老牌国货美妆品牌:渠道创新助力品牌突破
根据《2023年中国化妆品年鉴》的数据,国货美妆品牌的年度销售额同比增长了9.96%,市场份额达到了50.4%。
老牌国货美妆品牌如自然堂、环亚等,通过数字化技术焕发新生,并在竞争中巩固了市场地位。这些品牌的核心订单多来自传统渠道,但市场环境的变化要求它们进行渠道创新。特别是如何赋能小b端,增加其数量并提高粘性,成为品牌竞争的关键。
自然堂集团作为老牌国货美妆的领头羊,拥有多个美妆品牌,并在全国各地拥有超过4万个线下销售点。自然堂集团通过与云徙科技合作,率先实施了“一盘货”模式,通过建立全国分仓实现库存统一管理,减少了中间库存,避免了压货和窜货问题,并通过数字化管理提高了效率。此外,自然堂集团还建立了云仓系统、订单系统和政策系统,以及经销商订货系统,为经销商提供了高效的履约交付平台。这些变革帮助自然堂集团实现了销售额的增长和库存的降低。
二、新锐国货美妆品牌:多渠道发展,创新突破
中国化妆品产业的未来,将越来越多地依赖于新锐品牌的崛起。与传统老牌国货美妆品牌不同,新锐国货美妆品牌主要借助互联网和数字化技术,在线上市场快速崭露头角。例如花西子、溪木源等品牌,通过线上平台积累用户资源并打造品牌影响力后,它们开始寻求线上线下相结合的发展策略,以实现更全面的市场覆盖。这一战略为中国化妆品产业注入了新的活力。
创立于2019年的“超级新星”溪木源,在2023年的GMV达到了23亿。线上线下分销渠道的快速增长,对溪木源的多渠道运营能力提出了更高的要求。此前,溪木源基于供应链中台项目与云徙达成合作,以拉通多渠道库存&对账结算,正分步实现精细化供应链管理,提升运营效率。
三、国际美妆大牌:数字化转型,内部整合与场景融合
外界普遍认为国际美妆大牌总能取得销售佳绩,但成功背后是数字化布局的不断推进。如今,随着品牌线和商品力趋于成熟,未来的国际美妆大牌的方向需转向内部,通过场景融合、内部协同和多品牌多渠道整合,来探索新的增长动力。
云徙科技作为推动企业数字化增长的关键伙伴,针对某国际大牌美妆面临的业务挑战,为其量身定制小程序商城解决方案。这一方案基于强大的中台架构,构建了一个独具特色的小程序私域商城,融入了类似小红书的潮流日记和玩妆圈功能。店员在此平台上化身为云店店主,而顾客则有机会成为带货达人。通过这种从公域到私域的精细化运营策略,我们成功实现了消费者群体的深度运营,从而显著提升了线上销售收入。
四、美妆连锁品牌:线上线下融合,双向引流
对于传统美妆集合店而言,其核心业务长期以来一直扎根于线下实体店的经营。然而,随着市场环境的演变和消费者行为的转变,单纯依赖线下门店的模式已难以满足发展需求。而线上线下相结合的模式,在双向引流、赋能以及深度链接消费者方面展现出了巨大的潜力和优势。
某美妆连锁品牌自2008年诞生以来,起源于淘宝电商,并于2018年在上海开设了第一家线下门店。该品牌拥有近万个SKU,涵盖了国内外400多个知名品牌,为消费者提供了丰富的选择。
为了应对未来数字化增长的挑战,该美妆连锁品牌与云徙科技合作,共同推进基于一盘货模式的库存共享与统一管控策略。通过OMS系统,品牌实现了全渠道交易的快速履约,并通过建设数字化渠道,实现了业务的线上化运营。
在全渠道交易场景下,该美妆连锁品牌追求的是低成本新渠道的快速对接能力。通过复用平台的订单路由功能,品牌能够全面覆盖各个交易渠道,并智能识别订单来源。基于预设的规则和算法,系统能够自动选择最佳的库存点和配送方式,确保订单能够高效、准确地送达消费者手中。
在美妆行业的全链路运营中,bC一体化运营场景是核心目标。品牌方需要与消费者紧密连接,实现双向互动和深度沟通,推动DTC全链路场景的升级和改造,同时注重传统业务链路的提质增效以及终端渠道业务的结构性创新。在这场竞争中,谁能更好地满足市场需求,谁就能在未来的美妆市场中占据优势。
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