近日，平安健康发布2023年中期业绩报告。数据显示，平安健康于期内实现营收22.2亿元，其中医疗服务收入占比增长至46.5%，企业健康管理收入和付费用户数显著提升。伴随业务结构持续优化，加之降本增效效果显著，企业毛利率同比上升5.6个百分点至32.2%。

业绩持续向好，离不开平安健康持续打磨自身医疗服务能力，不断优化医疗服务体系。据了解，近年来，平安健康紧密融入平安集团的“综合金融+医疗健康”双轮驱动战略，坚持践行“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的商业模式，致力于打造具有特色的管理式医疗模式。

在医疗服务方面，平安健康建立了服务标准化体系、供应商管理质控体系。此外，为保证医生在执业过程中的服务质量，平安健康还建立了合理用药系统、重症监控系统以及辅助诊断系统，同时，成立专门的医疗质控部门，建立企业专属的鹰眼监控系统，用于抽查、查验整体差错率以及病案满足率，将每一个投诉或者差错性问题追溯至相应责任人。

在“保险+医疗健康”领域，平安健康致力于打造“有温度”的保险，联合平安人寿升级臻享RUN（2023）健康服务计划，建立起“以用户为核心”的会员分层运营体系，通过提供家庭医生、健管计划、健康检测、慢病防控等医健服务，满足用户对高品质、多元化健康生活的追求。

作为企业服务亮点之一的“在线问诊服务”，则主要为用户提供实时医疗健康咨询、用药就医建议及康复调理指导等服务，例如，根据用户病情开具处方、送药上门，打造“求医问药”的一站式解决方案；通过为用户匹配专属家庭医生，建立覆盖全生命周期的会员档案，将医疗健康服务前置化。

未来，平安健康将继续以“让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有平安健康”为愿景，以“构筑专业医患桥梁，用心守护全民健康”为使命，持续提供高质量医疗服务，致力于完善全民健康保障，助力健康中国2030。

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