“坚持到底就是胜利”许多人都将这句话当做口号来听,但对杨明超来说,这句话其实意义非凡。在销售工作中,只有坚持不懈,不轻易放弃才能一步步走向成功。“虽然不知道几时能成功,但只要愿意坚持,就肯定能离目标越来越近。”杨明超说。
在销售中,客人总会提出各种各样的异议,如果销售放弃对客户解释的机会,就相当于流失了这个客户。所以,杨明超在销售时,总会告诫自己再坚持一下,往往成交就在于多打一个电话,多一次沟通。
抓住时机
在做了销售这个行业之后对“机不可失时不再来”这句话有了深刻的体验。很多销售个人主观判断过于强烈,即“一看客户就感觉这客户不会购买”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失;一些老客户经营得不够好,使得这些客户到别的销售成交;对客户不够耐心,沟通得不够好,对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。“还是那句老话,机会只留给有准备的人。”杨明超说。
需要专业的沟通技巧
杨明超指出:“每个人都希望得到尊重,对待客户,给予他们充分的尊重是先决条件。”好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,乃至掌握客户的性格,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要找准时机一针见血地点中要害,这是成交的关键因素。完美的融合这些条件,将会是一次令双方都愉快的成功的销售。
对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工,杨明超深信着这一信条,从进入公司的那一刻起,杨明超一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论在哪个岗位上,杨明超都努力做到最好。“作为销售要充分的熟悉产品、热诚的对待客户、脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,销售期间所积累的老客户就会对我们认真的工作和热情的态度抱以充分的肯定,为我们带来更多的潜在客户。”杨明超最后说到。
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