相比世界其他大洲,目前非洲的电子商务市场规模较小,但整个非洲大陆有13亿人口,4.6亿网民形成巨大增长潜力。从海外VISA信用卡使用报告显示,在2019年至2020年一年时间里,撒哈拉以南非洲部分国家的电商网上购物交易额同比增长42%,使用跨境电商购物是比使用本地电子商务平台购物多,无论是南非还是西非的电商交易量被跨境电商占超过56%以上。
非洲人P卡购物
在非洲,无论本土电商还是跨境电商都处于发展初期,多数在非洲国家运营的电商面临一些挑战;知名国外咨询调研 Dalberg 公布对肯尼亚、尼日利亚、加纳各5000名网民的调查,30%的网民有遭遇过网络新型欺诈,83%的消费者对使用电商平台进行购物支付时表示担忧遭遇欺诈,还有质量问题、售后服务差、配送费贵而慢、缺乏街道地址系统等问题是非洲发展电子商务行业面临的主要挑战。
非洲加纳一角
但有一些能提供货到付款现金支付的平台(TospinoMall中非跨境电商是其它之一)更受欢迎,加纳现有73%的网民会使用购物应用程序下单购物,但未包含通过社交进行的在线交易,因此,这些国家的电子商务的真实规模应该还会更高一点。
非洲电商自建物流
在这两年,booming自研打造数字化电商交易平台Tospino,从物流、快递和仓储等全套电商平台系统基础设施进行私有部署,通过这些优势降维打压非洲加纳本土电商平台,高效的配送与优质的售后服务能快速抢占市区成熟的线上用户。目前已为加纳数十万用户带来中国制造的各类高性价比的商品,慢慢已成为当地网上消费都最受信赖和喜爱的线上购物平台,其中有85%的商品是由中国卖家提供,部分是本土商家开店提供的商品,因为平台对全球的卖家开放入来开店。
非洲电商自建派送
利用中非跨境电商平台TospinoMall能让国内的企业轻松出海,让中国企业的商品一站卖到非洲,为非洲人民带去各类高性价比的“Made in China”商品,国内的商品能丰富非洲人民生活物品需求,也能提升他们的就业与创业。
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