销售下滑、价格下跌、效益下降……热水器行业在2020经历了前所未有的至暗时刻。这其中，有需求疲软的外因，但更多的是创新乏力的内因。

热水器经过数十年的发展，现在确实到了一个技术发展的成熟期和瓶颈期。但眼下，要走出行业困局、摆脱价格战的泥淖，创新又变得更为关键。与此同时，热水器市场正步入存量更新的阶段，企业层面的迭代创新，也是深挖痛点、赢得竞争的重要砝码。再加之，面对原材料涨价等成本压力，向创新要增长、向高端要利润的意愿会更加强烈。

言而总之，在告别了混沌的2020之后，在疫情好转消费复苏之下，热水器企业终究还是要重振旗鼓，回归到技术创新、品质升级的正向竞争的轨道上。那把脉2021，在创新驱动下，热水器产品将会呈现哪些新科技和新风向?

颜值经济下的外观革新

外观上的千篇一律，是热水器创新力不足的最大体现。从单一的配色，到相似的造型，同质化非常严重。但在“颜值即正义”的新时代下，用户诉求发生了很大的转变，即：热水器不仅要好用，也要好看。好看的外观设计，一在于配色，二在于造型。

配色上大胆采用更出彩、更显质感的色调，更好地融入时尚家居;造型上则颠覆传统，一改笨重臃肿的“大圆桶”设计，变得更纤薄、更时尚、更省空间。美的于2021年1月份新推出的“臻薄”电热水器32TQ和“臻好看”燃气热水器TX7，就是外观革新上的典范之作。

美的“臻薄”电热水器拥有薄至28cm的扁桶机身，比圆桶纤薄70%，简约灵动，浴室布局更自由、不拥挤、不碰头;美的“臻好看”燃气热水器则采用极光玻璃渐变屏，以无边视觉美学打破传统边框设计，为用户带来极致享受之美。

健康风向下的技术加持

在后疫情时代，大众对洗浴健康的关注度明显提升。在环境污染下，中国水质逐年变差，加之高层住宅的多次供水，还会带来二次污染，家庭用水确实存在健康隐患，且多集中于自带大水箱的电热水器产品上，因为其内胆清洁，一直是用户日常缺少关注的隐藏痛点。

据悉，电热水器在长期使用后，内胆会积累大量水垢，不仅水质会变差，引发多种皮肤问题，还会减弱加热效果、延长加热时间、影响产品寿命。对此，早在2012年，美的就率先提出了”大健康”的战略方向，从研究水的抑菌，到提出“活水”概念，再到6D净化活水系统、磁净活水技术、免清洗内胆……美的这么多年一直围绕着水质健康不断精进技艺。

2021年，技术再进阶、理念再升级：不仅要除弊，要干净的水;还要增益，要护肤的水。美的旗下的高端品牌COLMO新推出的EVO系列气泡水燃气热水器，水中含有“慕斯活性超微泡”，可以深层清洁肌底、让肌肤喝饱水;可以深入果蔬表层，去除90%农残;可以深入衣物纤维，去除顽固污渍……健康用水的外延被扩大，并将展开新一轮的技术竞赛。

个性需求下的细分挖掘

升级不单单是从低价到高价，一些新科技的长尾效应开始发力。回顾2020年，为了拥抱正在强势崛起的年轻新势力，热水器企业也将触角延伸到了个性化、细分化、差异化的新领域，并涌现出了一些可圈可点的新品。比如，针对美肤达人的美的VC柠檬芯电热水器;针对新手妈妈的海尔电热水器MK5;以及在寸土寸金的房价下，满足小浴室安装需求的短款60L电热水器;甚至还有专为养宠人群增设的“萌宠洗”模式等等。

2021年，消费分层仍将加剧，需求两极化、复杂化、多元化等趋势会长期存在。在高端竞争白热化、传统赛道拥挤的背景之下，不如另辟蹊径，挖掘细分市场的精准需求，针对不同人群进行差异化创新，也将为传统的热水器行业注入更多新鲜活力。

智能趋势下的场景布局

下班路上用手机远程预约，回家立马就能洗上热水澡;洗澡时想调水温，不用动手，只需对着热水器说句话就可以;洗澡觉得无聊，还能联动其他家电播放音乐……给生活带来便捷和乐趣的智能科技，已经深度匹配到热水器领域，但大多仍局限在单品智能上。

接下来，随着5G、物联网的技术发展，从单一智能到整体联动，探索浴室场景的更多可能性，构建热水器产品智能生态，将成为未来的发展趋势。

2020年9月份，海尔重磅推出了全球首个场景品牌“三翼鸟”，在水联网生态布局下，于11月份正式推出了9大智慧浴室场景，包括美肤浴室、洁净浴室、关爱浴室、婴童浴室、健康管理浴室5个场景和简约浴室、新中式浴室、轻奢浴室以及欧式古典浴室4个场景，用户可按需选择不同功能、不同风格的浴室，海尔能提供一站式的家庭用水解决方案。

在未来的智能生态下，既考验单个热水产品的硬件实力，又考验后台软件不断更新迭代的升级能力，以及更精准、更个性化的场景定制能力，这些将为创新带来更多的想象空间，也将为热水器行业筑起更高的竞争壁垒，推动行业迈向高质量发展。(以沫)

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