——达州市达川区杨柳街道文兴社区多元共治型社区

一、项目背景

杨柳街道文兴社区成立于2020年12月，幅员面积0.9平方公里，下辖17个物业住宅小区，8个党支部，党员145人，常驻人口2.8万人，驻区单位6家，银行/幼儿园及艺术培训学校12所，商家208家。

存在的问题：1、多元力量扎根不深2、居民参与度不足、3、治理手段单一、4、社区矛盾纠纷较多。社区以省级城乡社区治理“创特色”工程项目为契机，以社区为平台.以社会组织为载体.以社工人才为支撑.以社区志愿者队伍.社区慈善资源为补充，聚焦“四兴行动”，筑牢多元文兴，同心共治社区治理新格局。

二、创新举措：聚焦“四兴行动”，筑牢多元文兴，同心共治社区治理新格局。（兴场景、“兴”平台、“兴”组织“兴”服务、）

（一）、“兴场景”，筑牢“同心共治”建设服务“主阵地”。线上线下多种形式收集需求，二是发动党员干部挖掘协调小区院落公共空间闲置场地，三是发动乡贤/社区能人/参与场景空间打造设计，四是以“创特色”项目及老旧小区打造为契机筹集多方资金开展场景营造。打造亲民化党群服务中心，升级打造了5个小区党群服务站，8个睦邻友好中心，12个民情议事空间。拓宽居民“家门口”参与路径，引导居民积极参与社区治理。

（二）．“兴”平台。创新载体、搭建平台，激发联建共建生机活力。 发动驻区单位，学校，企业，商家，物业、社会组织、党员及有能力，有时间，有意愿的居民积极加入社区治理，搭建“文兴一言”多元共治平台，制定“多方”联动机制，建立民主议事协商制度，助推社区治理发展。同辖区7家单位签订共建协议书，细化共驻共建服务项目，定期召开季度联席会。统筹调动全体党员积极参与社区建设、社区治理。与辖区银行、幼儿园、培训学校、商家建立双向联动机制，开展商居联谊会，制定商居联盟志愿服务优惠卡，达成资源互通，促成资源共享。围绕社区公共事务、热点、难点问题，通过线上线下“一人一条”好建言，收集社情民意78条。开展说、议、办、评、晒议事协商会15次，化解各项矛盾及热点、难点问题42件；成立“文兴慈善微基金”，通过“文兴一言”多元共治平台，多种形式发动“多方”主体踊跃募捐，募集的慈善微基金反哺社区治理。

（三）、“兴”组织。培育发展壮大社区社会组织，推动多元参与。一是摸排挖掘培育社区社会组织，制定“社会化力量参与”激励机制通过积分兑换发放商居联动优惠卡激励居民踊跃参与各类自组织。二是引导、指导社区、社会组织搭建组织架构、制定队伍公约、明确职能职责，发挥作用。挖掘培育一支生活服务类社会组织“能人帮帮团”志愿服务队，形成能人服务清单、将多元共治服务触角延伸到院落、楼栋、家庭。7支事务类社区社会组织（红色宣讲团、环境整治志愿服务队、矛盾纠纷化解志愿服务队、少儿护绿队、老协会、环物委、业委会），开展社区环境卫生整治，治安义务巡逻，矛盾纠纷化解，议事协商等志愿服务。5支“文体活动类”社会组织（葫芦丝、怡心乐队、太极队、健身队、美嘉舞蹈队），丰富居民精神文化生活，引导居民向善向美。定期开展优秀社团、最美能人、最美志愿者等评选活动，引导社区社会组织及居民积极参与社区治理、公益服务等。

（四）“兴”服务。汇集服务民力，聚焦居民需求

整合辖区志愿，链接“多方”主体（辖区单位、商家、幼儿园、学校、医疗机构、能人等）开展“五义”（义诊、义剪、义修、义培、义洁）等志愿服务；撬动政府及社会资源打造了家门口零工角、匠心工坊、成立了文兴家政服务公司为辖区居民开展“家门口”的便民惠民服务，推动重点人群就业，促进了社会稳定。

三、取得成效

一是“兴”场景。通过“家门口”场景空间营造，拓展了居民的议事、活动、休闲及精神归属空间，改善了邻里关系，增强了社区凝聚力和向心力。

二是“兴”平台。实现社区治理联动化。整合辖区资源，有效链接“多方”主体，从“独唱”到“合唱”，把7家单位、6所幼儿园、5所培训机构、28家骨干商家，125名居民代表等请进“文兴一言”多元共治平台里。构建起了信息互通、资源共享、活动联办、矛盾共解的共建共治共享的社会治理新格局。

三是“兴”组织。促进治理主体多元化。通过挖掘、培育、赋能，社区从以前的2支社区社会组织发展到了如今的13支不同类型的社区社会组织。她们活跃在社区治理的各个领域，开展“红色主题”活动3场次；举办“好人好事讲堂”、“多元共治（百场公共礼仪）进院落、环境整治、“睦邻节”等各类活动40余次；通过社区社会组织有效参与，壮大了治理队伍，辖区环境卫生、居民的文明素养、邻里关系得到了有效提升。

四是“兴”服务。满足群众需求多样化。开展“五义”志愿活动28场次，服务居民超2000人；带动社区52名居民“就业”，开展家政便民服务66次，丰富了辖区居民精神文化生活，居民的幸福感、获得感、安全感得到了全面提升。

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