为进一步满足广大市民对高品质产品的需求,泰州移动始终站在服务市民的最前沿,持续深耕家庭宽带市场,致力于实现全方位、高品质的有线网络覆盖。
面对复杂多变的城市环境,如路面硬化、管孔塌陷等自然因素,以及车库、别墅、乡镇等特殊场景的需求,有线网络的全面通达并非易事。尤其是在老旧小区,管道资源有限,施工难度加大。面对困难,泰州移动勇于担当,组织专项攻坚团队,工程建设部联合多部门协同作战,共同破解难题。推动有线宽带覆盖取得了显著成果:新增覆盖小区162个,扩容补盲片区79个,惠及用户14942户。这一系列举措不仅大幅提升了家庭宽带的覆盖率,更赢得了广大用户的高度满意和认可。
在施工过程中,泰州移动始终秉持“以用户为中心”的服务理念,采取了一系列创新举措。一是协同市政部门同步施工,最大限度地降低了对居民生活的干扰,提高施工效率;二是加强多部门沟通协作,实现管道随路共建,避免了路面的二次开挖,保持城市景观一致性;三是积极联合友商共建共享,增强管线的渗透率,提高宽带开通及时率,为用户提供了更加便捷、高效的服务体验。
提升项目实施效率方面,泰州移动通过精简立项流程、设计施工同步等举措,有效提升了项目实施的实时响应能力,大幅压缩了工单处理时限。从用户发起宽带装机需求到装机完成,平均周期已缩短至三天,为用户带来了快速高效的装机服务。此外,在网络质量方面,泰州移动采用先进的10GPON千兆覆盖技术,为用户提供更加稳定、快速的上网体验。
展望未来,泰州移动将继续秉承创新精神,不断提升服务水平,为更多小区提供高品质的家庭宽带服务。公司将以更加坚定的步伐,推动泰州地区的信息化建设,为用户创造更加美好的网络体验。
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