近年来，保定市人力社资源和社会保障局持续深化“放管服”改革，多举措提升政务服务水平，为切实解决特殊群众办事难的问题，提高办事效率和便利度，保定市人社局大厅积极响应国家关于无障碍坏境建设的号召，引进“爱之声”手语双屏翻译设备和“全球通”语言翻译设备，为特殊群体提供更加贴心、便捷的服务体验。

为切实解决老年人、残疾人、外国人等特殊群体办事不便的问题，保定市人社局进一步优化政务服务方式，增强帮办代办能力，探索社区事务受理服务中心“适老化政务服务”体系建设，于8月6日在办事大厅正式安装“爱之声”手语双屏翻译设备和“全球通”语言翻译设备。其中，“全球通”语言翻译设备已储存112个国家语言种类，可通过双项交互功能实现全语音转换。“爱之声”手语双屏翻译设备可通过“一键呼叫”功能，佩戴耳机与手语翻译老师进行视频交流，表达自己的需求，成功调试设备后正式启用，成为连接特殊群众与工作人员之间沟通的桥梁，实现“视听零距离，服务无障碍”。

下一步，保定市人力资源和社会保障局将以此为契机，不断优化办事流程，创新服务方式，积极探索更多元化的无障碍服务形式，打造更有“温度”的服务环境。通过推进大厅无障碍环境建设，推动“高效办成一件事”等服务举措，提升办事的幸福感和获得感，让特殊群众办事无忧。