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退伍不退志,服务做“尖兵”,筑梦美好居住

退伍不退志,服务做“尖兵”,筑梦美好居住
2024-08-01 14:42:03 来源:看点时报
       当生命里有了一段当兵的经历,便足以自豪一生。不论戎装在身与否,军人始终本色不变,将使命责任装在心坎,让英勇坚毅融入行动。在链家,也有许许多多的退伍军人,他们虽然脱掉了军装,仍然不忘初心,在新的岗位上军魂犹存,诠释着退伍永不退志的风采。

卞翔:当过兵的人就是不服输

每天都要将自己的房源重新维护一遍,这是26岁的南京链家学则路B店租赁经纪人卞翔的日常。2023年入职南京链家的时候,虽然已经从武警沈阳支队退役了快3年,但他的身上仍然保持着那股子“兵味”。

“军队培养了我们不服输、争第一、扛红旗的性格,训练中要争第一,生活中要做到最细致、最努力,工作中当然也要做最棒的。”刚进入这个行业的时候,卞翔感觉自己又回到了“什么也不懂的新兵时期”。为此,他就像在部队里一样严格要求自己,甚至比在部队的时候还要更加自律,拿出参加体能训练和“徒步行军500公里”的意志力,每天就是钻研房源、沟通客户,努力学习专业知识,给自己默默“加练”。

靠着一辆电动车,别人带看房源十来公里外的客户,卞翔却在两周内连续带看了很多组三十公里外的客户;别人带看直达房源,他还要提前坐地铁、骑共享单车、打车、步行,全面了解各种出行方式和交通路线……

最难熬的时候,他总是回想起自己参加的那次抗洪抢险救援时的场景。当天在救灾现场,一连四五个小时,卞翔和战友们冒着雨,一袋接着一袋,传递着装有泥土的蛇皮口袋。人很累、地很湿、环境很危险,但是大家肩并着肩,坚持到了最后,任务圆满完成。

功夫不负有心人。如今,他与客户的沟通更加自信而顺畅,跟他打过交道的客户都对他信任有加,单子也越来越多。

谭进:百姓需要的地方,都是为人民服务的“战场”

“像一名永不知疲倦,永远冲在最前头的战士”是周围人对南京链家市政天元店商圈经理谭进的共同印象。

2010年入伍,他参军去了青海,军营驻扎在格尔木。一次执行任务,谭进被派往玉树救灾,那里强烈的画面对比让他印象深刻:一面是经历过地震之后的断壁残垣,一面是如画般的自然风景,这让他感受到了这片土地上的顽强生命力,也感受到了自己肩头的责任:国家需要军人的守护,为了老百姓的岁月静好,需要吾辈担当前行。

2012年退役后,这幅画面仍然深深地刻在谭进的心底,激励着他不惧困难,勇敢向前。于是,34岁的谭进成了同事眼中“遇到难题不皱眉,看见困难迎头上,一直不断向前进”的“进哥”。

身为军人,使命必达,告别军营,成为房产经纪人之后,“使命必达”依然被他扛在肩头,而这一次,他的“使命”是“帮客户找到满意的房子”。

百姓需要的地方,都是为人民服务的“战场”。

客户需要带看,他会提供接送服务,并提前准备好矿泉水、纸巾、雨伞,冬天备好取暖用具,夏天带上纳凉装备;他不满足于仅仅扮演“牵线搭桥”的基础角色,正如当年面对任务不满足于“完成”而是要追求“完美”一样,谭进在深入了解客户的个人想法及家庭情况的同时,结合自身房产知识和经验,懂得换位思考,为客户提供专业又贴心的购房建议,既当“购房专家”又当“贴心朋友”,让越来越多的客户习惯“买房,找谭进”。

王远辉:将“安全感”给到客户

走出海军军营,南京链家云锦路大区汉中门大街店店经理王远辉选择将“安全感”给到客户。

2002年12月入伍,2011年11月退伍,2012年10月加入南京链家的他,9年军旅生涯和近12年的房产经纪人工作经历,让他从任何方面看都是一名名副其实的“老兵”。

而在这位老兵的眼中,军人意味着安全感。“不管是抢险救灾、疫情、维和撤侨,大家遇到灾害碰到困难,当老百姓需要帮助的时候,第一个出现的就是人民子弟兵。”王远辉激动地说,“很骄傲,我也曾经成为其中的一员,时刻为老百姓排忧解难冲在前面!”

他是这么说的,也是这么做的,为此,他常常将服务做得“超了纲”。“用心服务好客户是每一个经纪人都应该做到的事情,但我觉得不仅要做好基础服务,还要在可能的情况下,尽可能地超越客户的需求,这才是一名优秀的房产经纪人需要做的。”

此前,他的一位客户孩子需要上幼儿园,但已经过了报名时间。这位客户平时非常忙,没有时间去处理这件事。在得知消息后,王远辉主动请缨,他挨个跑幼儿园,一家一家考察走访,为客户咨询详细情况,了解费用、入学名额、学校环境、师资力量等,不仅将相关情况条分缕析地告诉客户,还细心地拍摄了照片。

“客户不光买房子找你,其他的能帮也尽量帮,客户会感觉你是无所不能的,只要有问题,找你准能解决,这样他们才会排除所有后顾之忧,才能有安全感,才会信任你,有需求才会第一时间就想到你。”王远辉由衷地说,“只有做到这一点,你才能算是真正地成功了。”

曾经一身戎装,保卫祖国大好河山,如今褪去戎装,激情燃烧的岁月却不曾远去,他们仍然不知疲倦地奋进在平凡的岗位一线,用军人的坚韧和“较真”,在不同岗位践行“为人民服务”。退伍不是结束,而是新的起点,新的目标,新的方向,就让“军旅生涯”成为一道永不褪色的迷彩,铸造心间永不磨灭的印记。

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责任编辑:kj005

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