微粒贷是国内首家民营银行微众银行旗下的银行小额信贷产品,可通过微信服务或者手Q钱包页面办理业务,所以也赢得了许多人的喜爱,在使用的过程中难免会产生一些疑问,这个时候就需要求助客服的帮助了。那么如何找到微粒贷人工客服呢?小编推荐以下两种途径。
如需联系微粒贷人工客服,可以按照以下步骤操作。
电话客服:
拨打电话“95384”即可联络到微粒贷电话客服,电话人工客服的在线时间是7:00-24:00,有需要的用户可以在这一时间段内拨打电话,联络微粒贷人工客服咨询问题或是办理业务。
微粒贷在线客服:
若用户需要寻求在线客服的帮助,可以按照以下步骤进行操作:
打开微信,通过微信搜索框搜索并关注【微粒贷】官方公众号,点击进入聊天页面;
在进入公众号后,可以看到微粒贷客服的【帮助中心】,在“帮助中心”页面中,用户可以通过已经分类好的常见问题进行智能检索,也可以点击页面最下方的【在线客服】,进入智能服务窗口。
在对话框中输入想咨询的问题,比如“更换手机号”、“更换银行卡”、“查看流水”等,向智能客服小粒进行问询,通过系统给到的快捷问题编号,进行下一步操作即可;若人工智能无法给出想要的答案,用户可直接输入“人工”,点击【转人工服务】,便可转接至微粒贷人工客服。
3、与此同时,在聊天页面中点击右下角的【更多】,微粒贷为失聪用户特别设立了【聋人手语客服】,需要的朋友可以由此进入专属服务通道;
以上就是微粒贷人工客服的几种联系方式,大家可以按照使用习惯自行选择适合自己的那一种,获得更优质的服务。
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