在同质化严重的生鲜领域中，提供独特而有价值的服务，是建立长期合作关系的重要环节，更是企业在竞争洪流里，成功立足的重要因素。

在生鲜供应链中，满足客户的期望和需求，离不开高质量的产品和优质的服务，因生鲜的特殊性，难免会出现各式各样的问题，优异的服务体系，首先体现在响应客户的反馈上，使客户在第一时间，得到情绪安抚和客诉处理。

菜大侠建立的高效服务处理体系， 24H/7天全周期线上线下多渠道服务窗口。经验丰富的专业客服团队，快速定位客户意见和处理问题，做到1+2小时客诉处理闭环，后期回访客户需求，展示其对客户的关心与承诺，用实际行动树立负责任、可信赖的品牌形象。

另外，服务不限于售后，贯穿着供应链的全部阶段，是企业与客户紧密相连的粘合剂。菜大侠创新的“S2B”模式，农产品与互联网技术的组合，打破了传统冗长的供应链模式，形成新的布局策略。上游与源头农户基地紧密合作，减少中间周转环节；下游自有物流团队优化配送流程，提供食材粗精加工及定制化生鲜配送服务。标准化食材三级检测机制，全流程品控系统，多个维度共同保证产品质量与交付的稳定性。

生鲜供应链是基于客户需求衍生的，以“客户为中心”的趋势发展。企业努力发挥自身优势，积极打造自身名片，才更易收获更多的商机和客户赞誉。（微信搜索公众号：菜大侠食品）

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