几年前，一句“包治百病”的店员言论，让医疗器械行业的知名企业可喜安陷入了舆论的漩涡。店员事后检讨，当时有客人问我们治疗仪能治多少种病？自己列举了可以辅助治疗的多种病，所谓的“包治百病”是口语上的一个比喻，但事后想想确实不严谨。

一句不当言论

引发轩然大波

即便时隔多年，很多人还对可喜安存在着夸大宣传“包治百病”的印象，可见这一句言论对可喜安带来的巨大负面影响，它让可喜安这家以诚信为本的企业自此陷入信任危机。此时，舆论哗然，消费者对可喜安电位温热治疗仪乃至可喜安的全系列产品产生了质疑，可喜安的品牌形象因此遭受前所未有的打击。

为了重塑品牌形象，重拾消费者的信任和认可，可喜安开始了漫长而艰苦的努力。首先，可喜安持续加大对产品的研发投入，不断提升产品质量和技术水平，在用实际行动证明企业实力的同时，提升产品的正面口碑。其次，可喜安加强了内部管理，每年都会定期对店员进行严格的培训和教育，以避免此类事件再次发生。

特别值得一提的是，为了全面升级销售系统、优化消费者体验，可喜安集团开始推动健康生活馆的全面“转型”——把可喜安健康生活馆从销售平台全面转向体验服务，倾力为消费者打造了一个“先体验后消费”的平台。同时，可喜安陆续推出了“三准”“三不”“三项承诺”等基本原则，通过具体的行为准则来规范店员的销售行为。以“三不原则”为例，“未经体验，不销售；不见效果，不销售；家人反对，不销售”，通过规准化执行的员工行为准则，可喜安让消费者在健康生活馆既能享受到舒心服务，又可以买到真正适合自己的产品。

引领行业健康发展

可喜安还有很长的路要走

这种以消费者为中心的服务理念，让可喜安逐渐重拾消费者的信任，获得大量好评。

如今的可喜安健康生活馆，通过多年的努力慢慢撕掉了“包治百病”的标签，同时也为整个行业的健康发展树立了榜样。但是面对乱象丛生的医疗器械行业，面对依然有不法企业不惜通过虚假宣传、夸大功效来达到揽客创收的目的，可喜安想要真正引领整个医疗器械行业的健康发展，还有很长的路要走。

作为医疗器械领域的头部企业，可喜安方面曾多次在公开场合表态，企业有责任也有义务发挥表率作用，推动行业健康发展。公司将继续通过加强员工自律、推动技术创新、提高产品质量等方式，为整个行业的健康发展贡献力量。同时，可喜安也将配合政府和社会各界一起加强对医疗器械行业的监管和支持，从而共同营造一个透明、健康、良性的市场环境。

多年过去，可喜安在重塑品牌形象的路上取得了显著成效。回顾过去，可喜安因为店员的一句不当言论而蒙羞多年，展望未来，可喜安将以更加坚定的步伐走在引领医疗器械行业健康发展的道路上。相信在不久的将来，可喜安一定能够凭借自身的实力和努力，赢得更多消费者的信任和认可，为行业的繁荣和发展贡献自己的力量。

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