随着金融市场的日益繁荣和技术的快速发展，消费者权益保护已成为金融行业不可忽视的重要环节。小赢科技，作为深圳金融科技领域的佼佼者，始终秉持用户至上的企业文化，积极践行消费者权益保护，为广大用户提供安全、便捷、高效的金融服务。

近年来，小赢科技积极响应国家金融监管政策，将消费者权益保护纳入公司治理和企业文化建设的核心。公司成立了专门的“消费者权益保护”工作领导小组，负责全面审视和梳理业务流程，制定和完善消保工作制度，确保消费者权益得到充分保障。

在科技赋能方面，小赢科技充分发挥自身技术优势，构建了人工+AI智能客服体系。这一体系不仅实现了7×24小时全天候服务，确保用户来电诉求100%受理，还通过智能分析用户需求和问题，提供更加精准、个性化的解决方案。同时，公司还注重数据安全保护，拥有专业的管理团队和策略运营支持团队，多次获得国际权威安全认证，确保用户隐私得到充分保护。

除了提供优质的金融服务，小赢科技还积极开展金融消保知识普及活动。通过多渠道宣传，向广大用户普及金融知识和风险防范技巧，增强用户的安全防范意识。公司还设立了“消保专栏”，以通俗易懂的方式为用户普及金融贷款知识，帮助用户树立正确的消费观念，维护自身合法权益。

值得一提的是，小赢科技还通过启动“赢新计划”，积极践行新市民服务。通过产品支持、消费者保护、公益实践等多方面的举措，提升新市民群体在金融服务中的可得性和便利性，助力实体经济稳步向前。

未来，小赢科技将继续深化金融消保工作，不断提升服务质量和用户体验。公司将持续探索科技优势与金融机构优势相结合的数字化发展路径，为金融机构提供高效、可靠的技术产品与解决方案，推动金融行业的健康发展。

在这个金融与科技深度融合的时代，小赢科技以用户为中心，用科技赋能金融消保，为广大用户创造更加安全、便捷、高效的金融服务体验。相信在不久的将来，小赢科技将在金融消保领域取得更加卓越的成就，为行业的健康发展贡献更多力量。

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责任编辑：kj005