为了更好地服务客户，满足市场需求，提升服务商的专业能力和技能水平，4月15日至4月19日，飞利浦热水器事业部售后巡回培训率先在南京、上海召开。

本次培训分理论知识和机器实操，现场参与工程师50+。旨在服务商对燃气产品“熟、透、精”，以更专业的知识技能促进销售、服务客户、维护客户，助力飞利浦在燃气热水市场的良好口碑。

此次售后培训大会秉承飞利浦“追求最高服务品质”的理念，向全体与会者详细讲解了飞利浦热水器产品知识。系统化的产品知识有助于服务商更好地销售产品，更准确地回答客户提问，更有针对性地服务于客户。

现场参会人员也踊跃发言，对有疑惑的地方和安装的细节问题进行提问，飞利浦热水器事业部也耐心地给予了专业解答，将疑问进行一一解答，为大家答疑解惑！

培训邀请飞利浦内部高级工程师，针对燃气热水器维修故障排除，电热水器基础知识及售后常见故障排除，采暖炉安装调试，即热热水器故障详解等方面全方位开设培训课程，结合讲师多年工作经验及相关案例，详细讲解了燃气热水器设计、安装、使用、维修等环节中的技术知识、注意事项，内容丰富、系统全面，学员们受益匪浅。

除了售后课程之外，飞利浦热水器事业部还对各服务商面对面进行指导和考核，加强了飞利浦热水器服务商团队建设，提高了服务商售后专业技能和服务水平，为飞利浦热水器提供国际品质的售前售后服务的承诺夯实基础。

2024年度飞利浦热水器事业部售后巡回培训首站圆满落下帷幕。本次培训大会课程安排涵盖了售后，产品，生产，安装等多方面内容，行程充实，干货满满，进一步加深了服务商对飞利浦热水器品牌的全方面理解，也加强了品牌方和服务商的深度合作，深化了“型于外、精于内”的产品理念。

未来，飞利浦热水器将将加速推进品牌新战略落地，以好产品好服务，满足每一位消费者的需求！

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