11月，由国家人社部主办的第二届全国人力资源服务业发展大会在深圳举行，是人力资源服务领域规格最高、规模最大的全国性盛会。其中，全国人力资源服务创新创业大赛同步开赛，湖南小翅科技有限公司凭借创新创业项目《小翅零工-服务业混合用工深度数字化解决方案》从全国1022个报名参赛项目中脱颖而出，取得了三等奖的好成绩。

会后，记者邀请了尊一科技集团执行董事、湖南小翅科技的创始人喻文涌先生，就小翅科技的发展与灵活用工服务及技术输出等多个方面进行了深度采访，探寻小翅科技发展腾飞的背后故事。

起点： 为千万基层劳动者而生，以科技助力每个梦想

据悉，过去15年，喻文涌一直在香港、广州从事互联网领域创业，后来投身人力资源行业，与同事们一起创立了覆盖全国、注册用户超1500万用户的全国大学生实习就业服务平台“易展翅”。如今，易展翅已经成为共青团中央大学生实习官方服务平台，而他仍谦虚地自嘲自己为“行业新兵”。

疫情期间，他在一次非常偶然的机会下，考察、拜访了长沙市天心区的环卫工人。在逼仄的小小民房中，来自岳阳的几个老夫妻合租在几个上下床之间，拿着平均仅2650元的月薪维生，甚至部分环卫工人还需要以此微薄的薪水供养家中的1-2个大学生。此番场景让喻文涌深深受到了触动，同样作为农村里走出来的孩子，他更懂这些父母在外打工供养学费的艰辛。踏入了人力资源行业的喻文涌，希望尽自己的能力为这些基层劳动工作者改善现状。于是，喻文涌萌生了回家乡投资创立一个真正的“灵活就业”服务平台的想法。依托这样一个平台，他希望帮助千万基层劳动者解决就业或通过兼职提高家庭收入；帮助千万的服务型企业，通过优化用工结构、提升人才专业能力实现降本增效、通过数字化能力提高企业人力资源服务效率。

基于这样的想法，喻文涌决定创建“小翅科技”，名字来源于他的初心：“小翅膀，大梦想”，立志“为每个基层劳动者插上梦想的翅膀”，并以“科技改变中国劳动力市场”为使命愿景。

喻文涌向记者表示，创立小翅科技的“小梦想”，缘分来得有些的“突然”。一次湖南天心人才集团来广州考察的契机，让喻文涌的“小梦想”搭上了“湖南人力资源行业”和“长沙新消费产业”创新高速发展的快车。在这次考察中，喻文涌详细介绍了小翅科技的初心使命、商业模式、发展愿景，一举得到了湖南天心人才集团、湖南天心国资集团、天心区政府以及全国人大代表、著名投资人黄英豪博士的大力支持。与此同时，喻文涌也凭借着对“小翅膀”的构想，凝聚了一帮志同道合、独当一面、各有专长的员工加入小翅科技，组成了核心团队，与他一起筑梦、圆梦。不懈的努力下，小翅科技逐渐成型、起飞。

成长：一厘米的口子，扎一千米深

湖南长沙，作为首屈一指的“新消费”品牌诞生地、聚集地，诞生了众多的餐饮、酒店、现代服务业连锁品牌，也催生了对灵活用工的强烈需求，正是这样一片沃土让喻文涌把握住了机会。经过多方的行业走访、深入调研，体察基层劳动者的实际需求后，喻文涌带领小翅科技依托“科技+服务”的产品定位立足服务行业，打造混合用工深度数字化解决方案，以专业的企业服务与为劳动者提供便利的功能举措，在长沙的热土上快速落地和成长。

发展阶段，基于长沙当地“新消费”行业对灵活用工的需求，小翅科技确立了专注餐饮连锁、酒店客房服务、物业服务、物流快递四大主要业务场景，首先建立了四大行业岗位服务标准以及人才评价体系，并先后上线了小翅零工、小翅用工管家、翅班班、天穹交付系统、小翅直播招聘平台、小翅AI面试系统、小翅AI电话交付系统、小翅在线培训与考评系统等科技平台，不仅大大提高了求职者的求职效率和就业质量，更是提升了企业“更快招人”、“更好管人”、“更省用人”的人力资源服务效率。

此外，小翅科技不仅布局线上，还制定了一系列线下服务场景。在长沙市人社局、天心区人社局支持下，小翅科技与中国邮政打造“就业驿站”、与山水体检共建专属体检服务与电子健康卡，并承办了“春风行动”长沙新消费人力专场活动，旨在贴近基层劳动者身边，为他们提供更便捷的就业帮扶举措。喻文涌向记者透露，小翅科技近期正在建设线下酒店与物业服务培训基地，并还在逐步探索更多发展可能性。在聚焦的行业、岗位、聚焦的企业混合用工细分赛道，喻文涌依托小翅科技，构建了以科技赋能的“天网”工程+以深度贴近劳动者服务为核心的“地网”工程的一体化人力资源服务体系，为企业和劳动者带来更全面体系化的灵活用工服务，决心在“服务业人力资源混合用工赛道”这一厘米的口子，扎一千米深。

展望：不忘初心，砥砺前行

谈起小翅科技近期的发展成果，喻文涌表示，小翅科技于今年2月份开始全面展业，已经为肯德基、麦当劳、九毛九、徐记海鲜、文和友、华天酒店、保利物业等200多家大型企业签署服务协议并提供专业服务，营业收入以每个月翻一番的速度快速增长。小翅科技已经在广东、河南、湖北等地设立分支机构，“长沙模式“逐步向全国复制，并得到客户和劳动者的充分信赖。

爱一方热土，闯一番天地。喻文涌带着理想走出自己的家乡湖南长沙，又带着热忱与初心回归故土，以成立小翅科技的方式回馈家乡。此次湖南小翅科技获全国创新创业大赛三等奖，是喻文涌对小翅科技不懈建设的收获，也是小翅科技在服务行业混合用工深度解决方案赛道高歌挺进的象征。他表示，小翅科技团队将持续在服务业人力资源混合用工领域上打造全国性行业标杆，并将立足湖南、走向全国，为更多基层劳动者插上梦想的翅膀。

喻文涌的故事，也是成千上万的中国企业家的缩影，他们心怀热忱、肩负责任，为祖国发展与人民美好生活而努力。这样一批有理想、有追求的中国企业家，值得更多的尊敬与关注。

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