近期,由重庆市经济信息委、市工商联指导,重庆日报报业集团主办,华龙网承办的新重庆 新榜样——2023重庆企业创新示范案例评选揭晓,重庆百货电器“打造品牌专卖店提供一站式整体家电解决方案”成功摘得“重庆品牌营销创新十大案例”。
案例简介
随着消费升级,用户对高品质健康生活的需求日益增强,消费方式从单一购物需求,向多样化、个性化和便捷化转变。重庆百货电器基于更深层次的内部细分和外扩延伸,探索家电家居融合发展,始于2022年6月开设的重百•西门子001号品牌专卖店,拉开了进军家装家居市场的序幕,并在不到一年时间里快速开出了11家,广泛布局于渝北、江北、南岸、九龙坡等区域的家装建材市场。目前,重百正在筹划整合更多的高品质品牌资源,以“品牌专卖店”业态拓展或加密更多的前装市场。
坚持合伙创业经营品牌卖场店
重庆百货电器品牌店项目采用创客模式,即基于重庆百货电器自有员工自我创业,选实际参与门店经营管理的人;把品牌店的经营当做事业来干而不仅仅是一份工作,合伙制理念和模式,更好的发挥了前端的灵活性、自主能动性;充分激发了前端活力。
融合优势资源增强市场影响力
重庆百货电器从2019年开始创新发展“品牌专卖店”业态,在聚信居然之家设立西门子品牌店,通过3年时间的探索发展,该店销售规模由小变大,2022年在重庆12家西门子品牌店中排名第四,跻身西南大区排名前十,在聚信商场排名长期排名第一。截止2023年9月,该店实现销售773万元,同比增长超过1倍。
基于前期实战经验及平台的赋能、资源、仓储物流等强大后台及重百的品牌背书,让品牌商和门店链接在一起,一起服务于消费者。截止目前,品牌店项目已经快速发展至11家,广泛布局于渝北、江北、南岸、九龙坡等区域的家装建材市场。目前,重百正在筹划整合更多的高品质品牌资源,以“品牌专卖店”业态拓展或加密更多的前装市场。
在经营发展过程中,重庆百货电器坚持产品服务化,服务产品化,用高品质的服务和体验,规范门店服务及体验动作,推行全产品通电体验,烘焙课程,免费咖啡、茶饮,全方位提供预勘察、水电定位、核对设计图、厨房/阳台效果图设计、使用教学、家宴服务等,赢得广大消费者的信赖与赞誉。
立足高品质打造服务生态新体系
重庆百货电器从全渠道发展的战略出发,打造品牌店项目,致力于以“用户为中心、体验为主体、系统解决方案为手段”,打造个性化品牌专营店,建立区别于原有的、满足不同消费需求的、独特灵活的全新运营机制,打造一站式整体家电解决方案提供者!重点打造4000万级城市地标店及更多1000万级的旗舰店。
通过项目的运营,培养一批专业运营的团队,同时通过产品引领满足消费者全生态、全产品的需求,致力于与供应链及消费者进行融合,满足前端用户的需求,打造一站式、全新的服务生态体系,形成未来真正的零售核心竞争力。2023年6月联合主办西门子2023年西南赛区设计师大赛,通过赛事筹备,与设计行业媒体、西南地区设计师协会、学会、团体及青年设计师进行交流、链接,能够更好的融入设计师圈层,从而更好的了解用户在家装初期的想法,进一步向前端市场靠近。
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