为什么保险选择长生人寿？因为长生人寿始终坚持＂诚实守信、客户至上＂的服务宗旨，积极创新产品研发，应用科技赋能服务，不断加强对消费者的权益保护。新冠肺炎疫情期间，长生人寿更是以保险消费者为中心，创新防疫服务，保障自身合法权益，提高服务效率，持续提升客户服务体验。

以客户需求为发力点，优化服务

长生人寿一直坚持严格、科学的产品开发体系，高度重视消费者权益保护，“以客户为中心”开展市场客户调研、专项调研及行业交流，不断推出了一些可以带病投保的、垂直领域的保险产品。疫情期间，长生人寿积极履行保险企业的责任与担当，对多款长期重大疾病保险产品进行新冠肺炎保险责任拓展，给客户提供更全面的保障。

全面保障消费者权益

长生人寿对销售人员严格培训和管理，以诚信无欺作为销售根本。投保时采用人脸识别、空中签名、录音录像等技术手段保障保险消费者权益，投保后对于长期寿险新单提供100%回访服务，全面保障保险消费者的权益。

科技驱动创新服务

长生人寿创新运用人工智能等技术助力传统柜面服务网点升级，自主研发智慧线上服务，搭建线上线下融合的自助服务通道，客户可便捷办理智能身份识别、综合信息查询、保全业务办理、凭证自助打印等多项自助保单服务，提升患者对医疗和保险的服务体验。

快速理赔服务

长生人寿为客户提供主动、迅速的理赔服务，打造了以AI为特征的“理赔支付+移动理赔+快捷支付”的全流程智能化作业理赔模式，提升了客户服务体验。在发生重大突发事件时启动应急理赔服务预案，主动寻找出险客户，开通绿色通道。对于身患重大疾病且满足理赔条件的客户，长生人寿提供“重疾一日赔”服务。

整合资源，为客户提供全方位的服务

长生人寿携手第三方服务供应商，为客户提供更优质、更温暖的理赔服务，整合多家医疗服务商和精通多国语言的专业救援专家资源为客户提供7×24小时的全球服务，为客户打造“三位一体”c端服务平台。长生人寿聚焦客户需求，推出线上关怀活动，向客户提供稀缺医用消毒产品，邀请资深医师直播疫情防护指南讲座，发布居家健康、复工防疫等资讯，服务客户安心防疫、安全出行与复工。

长生人寿用服务为用户创造价值，始终致力于不断创新与丰富保险服务内容，完善保险服务手段，提升保险服务水平。幸福美好生活，长生人寿为您守护！

责任编辑：kj005