“车阿姨，来，您看一下镜头，跟着系统的要求做动作，咱们银行卡很快就能办好了啊！”为扎实推进基层退役军人服务保障体系建设，倾力倾情为辖区内无军籍职工解决好每一个服务难题，2023年12月21日，连续数场大雪后的北京，寒度不减，双井街道和平村一社区退役军人服务专干联合北京银行共同入户，为两位行动不便的老年人办理无军籍职工工资发放的银行卡。

“12月，咱们社区一共新转入了9位无军籍职工，我们挨个儿打电话联系、核查，最后发现其中有两个阿姨住在B区，一个车阿姨，一个冯阿姨，两个阿姨年龄较大，行动不便，我们就想着，能不能有什么办法，帮助阿姨们更方便地把事儿办完、办好，”和平村一社区的李露露介绍着两位无军籍职工的特殊情况，“最后，在街道领导的沟通之下，我们顺利联系了北京银行国贸支行的工作人员，为阿姨们提供上门服务，上门办理银行卡，争取让阿姨们少跑、少走！”

和平村一社区居干协助北京银行的工作人员，对两位无军籍职工的户口本、身份证等基本信息进行了收集填写，通过手持终端不超一刻钟便完成了银行卡的办理。同时，进一步详细了解了两位阿姨的身体状况、日常需求，方便后续为其提供更贴心的帮助、更暖心的服务。两位阿姨被工作人员耐心细致的服务所打动，连连向工作人员道谢：“你们的服务很贴心，真的太感谢你们了！”

双井街道坚持让无军籍职工真切地感受到党和政府的关怀，为行动不便的辖区居民提供上门服务，用心用力用情，持续提升适老化服务水平，让各位无军籍职工切切实实感受到退役军人服务站服务的温度。下一步，双井街道将继续加强退役军人服务建设，持续优化服务流程，不断提高服务水平，切实为老年人解决操心事、揪心事、烦心事。

单位：双井街道

通讯员：柳家祺