近年来，随着物业管理行业向纵深发展，各类矛盾逐步涌现，业主、业委会成员常常满意度都不高，小区业委会频现集体辞职。

哪些原因造成小区业委会委员高频率辞职？业委会辞职对小区业主、业委会、物业公司、街道社区都有哪些影响？又该如何化解这些矛盾、减少此类现象的出现？

12月16日，在武汉客厅，来自武汉三镇的多个代表性小区的业委会负责人齐聚一堂，就“业委会委员辞职行为”进行了专题研讨。

主办方博观智库物业服务第三方评估咨询公司负责人黄光宇介绍称，参与此次小型研讨会的代表，包括多名具有代表性小区的业委会负责人，以及部门行业专家、媒体代表。

本次专题研讨会的召开，旨在规避业委会委员辞职、提升服务小区居民能力和协调物业管理水平，扎实做好“三方联动”共谋共治，为建设健康宜居、美丽和谐的社区环境共同努力。

在主题发言环节，各业委会代表结合各自小区的具体情况展开了阐述。

武汉观澜外校城业委会主任郭远享表示，该小区业委会7名成员中，有5名提出了辞职，相当于“集体辞职”。大家辞职的原因，很大程度上来源于业主的不理解，来自个别业主对业委会成员的人身威胁，成为他们放弃履职的重要原因，“为了大多数人的利益，影响到少数人的利益，开展业委会工作，还是需要业主和业委会互相理解、双向奔赴。”

金地国际花园小区业委会主任梅永俊表示，造成该小区业委会工作难以开展的原因，在于前一届业委会期间的外墙脱落及维修问题，这直接激化了各方矛盾，业委会工作难以开展，5人组成的业委会有4人提出辞职，“建议社区、街道做好指导和支撑工作，同时需要增强业委会法律途径解决矛盾的能力。”

长江新区阳逻街军安路怡警花园小区业委会主任李青表示，需要各方共同努力，作为业委会成员，需要协调及平衡好各方利益及关系，这样才更加有利于业委会的稳定及相关工作的顺利开展。

名都花园小区业委会朱主任则建议，多和业主形成良性互动、善于运用法律工具，坚决维护和平衡好各方利益，将有效推动小区和谐发展。

研讨会上，武汉博观智库物业服务第三方评估咨询公司的专家还介绍了当前的物业服务模式，为与会代表深入浅出地分析了每种模式的优缺点。同时，对助力小区治理，协调业委会与业主、物业公司中的矛盾纠纷，以及社区居委会、小区业委会和物业服务企业的职责范围进行定位，明确了各方主体如何履职尽责、共同探讨推进“三方联动”机制完善。

与会业委会代表们表示，本次研讨专业性、实务性强，从造成业委会委员辞职的主要原因分析、避免业委会成员辞职行为建议以及提升基层治理，提升为业主服务能力等方面提出了许多建设性意见。

下一步，与会代表将就本次研讨达成的共识和获得的专业指导意见运用到小区业委会的治理实践。同时，继续加强与博观智库等第三方评估咨询机构沟通协作，推动基层治理工作迈上新台阶。

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