近日，北京市接连出现降雪天气，市气象台发布暴雪橙色预警。本轮降雪天气对交通出行产生较大不利影响。伴随大雪而来的寒潮天气，夜间最低气温降至-10℃。为保障顾客的出入安全和酒店院内道路畅通，朗丽兹酒店组织员工在第一时间开展了扫雪除冰行动。同时为给顾客驱寒，门店贴心准备了红糖姜茶，让顾客的心与胃感受到温暖。

扫雪保畅通 姜茶暖人心

为及时清除道路积雪，保障住客安全，朗丽兹酒店一线门店员工不畏严寒，干劲十足，拿起铁锹、扫帚等工具，迅速投入到清扫积雪的行列中。大家热情高涨，齐心协力，很快地面上的积雪被清除干净，整洁的环境方便了来往车辆和行人的通行。同时酒店还为顾客提供汽车除雪服务，利用专业设备清扫汽车前挡风玻璃和后视镜上的积雪。

据朗丽兹酒店北京中关村壹号永丰南地铁站店工作人员介绍，通常在下雪之前，门店就会做好各类防范准备工作，比如此次暴雪预警之前，门店相关工作人员就对房顶，下水管等设备设施进行检查，防止极端天气对酒店的正常运营造成影响。

此外，朗丽兹各个门店还贴心的为顾客准备了冬日特饮——红糖姜茶，在冬日严寒中传递出对顾客的关怀。根据天气为顾客提供定制化的饮料是朗丽兹品牌主动服务的一部分。据朗丽兹酒店相关负责人介绍，在标准化的服务流程上，品牌倡导“主动服务”，及时发现客人需求，并为之提供高效的贴心服务。顾客好感度的不断叠加促使朗丽兹品牌口碑持续提升，为全国知名度的打开奠定了良好基础。

品牌彰显社会责任

作为宏昆酒店集团旗下的主力品牌，中高端连锁酒店品牌朗丽兹立足京津地区，拥有多家门店。朗丽兹近两年来发展迅猛，目前在华北已是行业标志性品牌，迈点研究院公布的11月酒店品牌MBI指数排名，朗丽兹酒店品牌连续12个月蝉联“华北品牌排行榜”首位。

除了朗丽兹之外，宏昆酒店集团还拥有慢曲、康福瑞等多个品牌。值得一提的是，今年8月，北京持续出现暴雨，位于房山航天科技城附近的慢曲酒店地处受灾最重的地区，品牌推行免费退改政策，在保证酒店顾客安全的前提下，利用酒店多种设施设备缓解顾客的情绪，收获众多好评。

“急顾客所急”，酒店开展的一系列冬日暖心行动不仅展现了品牌价值，更让人看到了一家负责任企业的担当。以朗丽兹、慢曲为代表的宏昆旗下酒店品牌关注各项服务细节，坚持以客户为中心，不断提供优质服务和体验，为顾客创造非凡住宿体验。

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