坚定信念,攻坚克难。作为一名年轻有冲劲的“90后”,吉林延边珲春联通智家工程师张强,是公司屡次上榜的“营服排头兵”。他一边穿梭于大街小巷装移修机和查障,还不忘抽空回答管区客户的微信互动,线上答疑解惑。
冲锋在前,聚焦营维目标,攻坚克难实现高质量发展
特殊时期,张强时刻保持“在岗就位”,坚决让自己的保障能力“满格”。他以身作则,时刻保持高昂的工作热情和敬业精神,将自己的专业知识和技能充分发挥出来,不遗余力地为用户提供更加全面、高效、安全的保障,从未延迟地为客户提供各类服务,勇于担当,为联通客户筑起了一道道坚实的通信保障!
服务在前,聚焦客户需求,千方百计为客户排忧解难
张强将提升用户体验作为工作的核心原则,深知用户满意对企业的长远发展至关重要。他细致入微地关注工作细节,同时也不忘倾听用户的反馈,通过与用户进行积极沟通,准确掌握他们的需求和痛点。他致力于为用户提供定制化的网络解决方案,以满足他们的多元化需求。张强以实际行动践行着“服务是发展的根”的运营理念,更用内化于心、外化于形的“亲情式”服务温暖了客户的心扉,擦亮了“国家队”的服务品牌!
创新在前,聚焦能力提升,踊跃争先为转型发展率先垂范
张强在日常工作中始终保持“嘴勤、手勤、腿勤”的好习惯,并总结出了一套适合自己的工作方法与经验,总能成为首席销售的“开路先锋”。特别是全屋光宽带FTTR推广以来,他以娴熟的技术为众多客户组网、布线与安装,让客户真正体验到联通高品质的宽带网络。
联通好服务,用心为客户,张强坚信:“青春的模样,是脚踏实地、实干奋斗的模样,辛勤的汗水,永远挥洒在为客户服务的主战场!”
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