近年来,消费者权益保护工作取得了显著成效,尤其是在金融领域,制定了一系列保护消费者权益的政策措施。近期,金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合举办了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,旨在提升社会公众金融素养,维护金融消费者合法权益,营造公平公正、诚信有序的市场环境。在落实消保质效方面,桔多多始终坚持“以用户为中心”的服务理念,强化消保服务能力提升,保障消费者核心权益。
作为全场景电商平台,桔多多始终保持高度的社会责任感,充分践行企业主体责任,将消费者权益保护工作纳入企业发展战略。桔多多注重提升消费者金融知识积累,多次参与媒体、行业协会、金融机构组织开展的消费者权益保护专题活动。同时,在日常宣传中,桔多多以官微、官博、官方APP为阵地,多渠道搭建消费者宣传工作体系,聚焦防范金融诈骗、个人信息保护等内容,向用户普及金融消费者权益保护知识。桔多多在商城APP内推出了“防骗攻略”专栏,将消费者日常生活中容易遇到、可能遇到的诈骗行为以知识普及的形式进行宣传,打造出《警惕黑中介违规收费》、《警惕商品质量问题、快递不能派送行为》、《警惕系统故障、减免服务费行为》等警示性内容。
不仅如此,桔多多还积极发挥科技、创新优势,加速推动消保管理和业务系统迭代升级,为消费者提供快捷、安全的消费服务。桔多多通过合规把控、智能营销获客、数据安全保障等措施,实现信息安全防护全流程覆盖,切实保障消费者信息安全与支付安全。此外,桔多多还组建了专业的技术团队,打造自身数据调用及数据保护系统,通过先进技术手段加密保存用户信息,防止信息滥用及泄漏。
桔多多借助技术优势强化科技赋能,积极践行社会责任,以实际行动维护市场稳定,坚定捍卫消费者合法权益。
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