结合地域特色讲消保,走新也更走心。这是富德生命人寿推出的“点富德地图,绽消保光芒”在线互动活动的重要内容,也是该公司落实开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的创新宣传举措之一。从金融常识到风险提示,富德生命各分公司聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题,形成独具特色的“富德线上消费者权益保护地图”,点亮地图就可以看到富有地域特色的消保知识。

为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,近日富德生命人寿全面启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动,通过多渠道、多层次、多样式的知识宣传,提升金融服务,保障消费权益。

履行主体责任,建立长效机制

“金融消费者权益保护教育宣传月”旨在提高社会公众对金融消费者权益保护的认知,增强其自我保护意识和能力。今年宣传月活动以“汇聚金融力量 共创美好生活”为统一口号,目的是要统筹金融全行业力量,广泛普及金融知识,着力提振金融消费信心,切实增强广大金融消费者的获得感与满意度。

在9月15日活动首发日,富德生命人寿召开了全系统启动大会。会上,该公司相关负责人指出,消费者权益保护工作是一项长期性、系统性、重要性工作,应当紧抓不懈。为此,该公司积极履行主体责任,结合自身业务特点,从线上线下两端发力,组织开展公益性、有特色、针对性强的金融知识普及活动,向社会传递金融为民的正能量。同时,在业务端建立长效机制,在公司内部加强管理和规范操作,履行好自身的责任和义务,推动金融消费者权益保护工作规范化、制度化、长效化。

创新宣传形式,注重宣传实效

富德生命人寿利用多样化宣传载体,创新内容供给、创新渠道形式、创新消保协同共治,切实做好“以消费者为中心”的金融消费者教育宣传。

该公司充分利用监管下发宣传素材,同时还自主制作了系列宣传内容,包括开展专题活动,制作专题文章、海报、长图、视频等,以喜闻乐见的形式,通过自有媒体平台以及整合外部媒体资源,加强线上线下教育宣传,提高社会公众的金融素养和自我保护能力。此外,线上还开展“点富德地图,绽消保光芒”教育宣传活动以及从业人员诚信文化教育培训活动,引导广大金融消费者树立正确的金融消费观念,提高自我保护能力,促进金融市场的健康繁荣。

线下活动方面,富德生命人寿主动走近群众,走近金融消费者,进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈,组织开展以“金融知识五进入”为主题的一系列教育宣传活动,面向消费者普及基础金融常识,面向“一老一少”和新市民等重点人群,加大风险提示力度;另一方面,开展“总经理接待日”活动,畅通维权投诉渠道,注重宣传实效,让宣传内容更贴近消费者,切实为消费者办实事、解难题。

汇聚金融力量,共创美好生活。富德生命人寿以本次活动为契机,积极履行消费者权益保护主体责任,立足消费者教育宣传工作服务经济社会发展大局,聚焦消费者对金融知识的迫切需求,扎实做好各项消保工作,为让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感和安全感,做出应有担当,贡献富德力量!

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