近日，国家发改委、工业和信息化部、公安部等13部门联合发布《关于促进汽车消费的若干措施》，进一步稳定和扩大汽车消费，优化汽车购买使用管理制度和市场环境，更大力度促进新能源汽车持续健康发展。主要措施包含支持老旧汽车更新消费、加快培育二手车市场、降低新能源汽车购置使用成本、加强汽车消费金融服务等。

随着汽车销售旺季的来临，出色的购车体验不仅可以吸引更多的消费者，还可以增强品牌的口碑，从而促进销售增长。在整个汽车销售过程中，合同签署成为必不可少的一环，合同签署的体验直接影响用户购车体验。目前，汽车厂商合同签管主要面临着以下瓶颈与挑战。

汽车销售合同签管瓶颈与挑战

1、 效率瓶颈

合同签署效率低：汽车销售市场竞争激烈，销售过程中需要尽快完成合同签署，促进成交。纸质合同需要打印、填写、签字，并通过快递或面对面交付等方式进行传递，整个流程耗时长且繁琐。内部用印流程复杂，也制约了订单成交效率。

2、 成本挑战

合同签署成本高：销售合同签署种类及数量庞大，合同纸张、打印及邮寄快递产生巨大的签署成本。

3、 合规风险

汽车销售合同中应该明确列出所有相关信息，包括车辆型号、配置、价格、保修条款、售后服务等，需要确保客户充分理解合同条款并获得所需信息，避免信息不透明或误导导致纠纷发生。挑战在于：由于产品信息更新迭代快，需要适时更新合同条款；由于缺乏有效模板统一管理和合同审查机制，难以确保更新的合同条款的合规性。

法大大新一代数智化签约管理平台，覆盖汽车销售合同签约全流程，助力合同签约提效；同时使用线上电子合同签署及存储代替传统的纸质合同，大量节省快递及纸张成本，助力汽车厂商创造更好用户购车体验。

电子签：解决汽车销售全场景签约难题

一、 试乘试驾场景

签署合同类型：

《试乘试驾安全协议》

存在的问题：

纸质填写及签署效率低，顾客身份校验体验差。

【法大大】解决方案：

通过法大大新一代数智化签约管理平台实现与业务系统的快速对接，可实现顾客通过短信或者微信小程序查看试乘试驾安全协议，在线完成实名认证及文件签署，快捷完成协议签署，提高销售顾问效率。

二、 新车销售场景

签署合同类型：

《报价清单》《销售合同》《PDI检查表》等

存在的问题：

合同文件数量多签署繁琐，合同版本维护难度大。

【法大大】解决方案：

通过法大大新一代数智化签约管理平台实现与销售管理系统的快速对接，可实现客户在线快速签署报价清单、销售合同、PDI检查表等合同文件。顾客在确定车型及颜色后，销售顾问在销售管理系统选择车型，销售管理系统调用法大大合同模板接口自动生成对应的销售合同，顾客在线预览查看合同无误，实名认证、意愿认证后完成合同签署。汽车经销商及厂商可使用自动落章方式，保障合同快速签署。合同签署完成后，确认付款，签署交车检查表后，完成车辆交付。

三、 新车贷款场景

签署合同类型：

《征信授权书》《贷款合同》等

存在的问题：

纸质合同存储难度大、纸质合同取证难度大、签章伪造风险大。

【法大大】解决方案：

通过法大大新一代数智化签约管理平台实现与销售管理系统的快速对接，可实现客户在线快速签署征信授权书、贷款合同等合同文件。顾客完成购车合同签署后，提交分期贷款申请，销售管理系统调用法大大合同模板接口生成征信授权书，顾客完成征信授权书签署。分期贷款业务审批通过后，系统自动生成贷款合同，顾客完成贷款合同签署。

电子签应用价值

1、 全流程线上化，便捷高效

法大大新一代数智化签约管理平台打通汽车销售全业务线上化最后的堵点，实现真正意义上全流程业务线上化管理。通过线上签署合同，签署合同不受空间和时间限制，提高合同签署效率。通过销售管理系统和电子签章系统的对接，销售人员可以更好地管理客户信息和签约记录，并可以快速查找、更新客户资料，了解签约进度，提高沟通效率，大幅提高销售顾问服务效率和质量。电子签助力车企创造良好的购车体验，让车企更好完成销售目标。

2、 大幅降低运营成本

汽车销售过程中，签署合同份数较多，签署采用电子合同的签署方式大幅降低纸质合同打印、纸张及邮寄快递成本，同时可以大幅降低合同保管存储的成本。

3、 有效防控风险

法大大会对合同签署各阶段的关键数据（如实名认证方式及结果、数字证书颁发机构及序列号、签署验证方式及结果、签名时间戳、签署完电子文件哈希值等）进行保全，并可根据客户需要联合第三方机构（如公证处等）通过数字签名、区块链等技术手段保全相关数据，保障汽车销售过程中签署合同法律有效性。同时便捷的出证方式，有助于快速可靠出证，有助于快速解决争议，避免诉讼产生损失。

另外电子签可以生成详细的签约记录，包括每个参与者的活动、签署的时间戳以及签署过程的详细信息。这些记录可以用作法律证据，帮助解决潜在的纠纷，同时方便企业内部的合规审计。

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责任编辑：kj005