9月15日，海尔智慧康养体验中心（青岛云谷）正式对外开放，并举办了首届粉丝节活动。现场，海尔智慧康养邀请多位老年用户及养老院护理长参观体验智慧养老场景及适老产品，并与用户深入交互，现场调研老年用户养老痛点，为产品迭代研发收集体验建议。

海尔智慧康养体验中心(青岛云谷)开放日，举办首届粉丝节

据悉，海尔智慧康养响应国家智慧养老号召，以“9073”养老方针为导向，聚焦居家、社区、机构等不同养老场景，搭建海尔智慧养老服务体系，据此落成海尔智慧康养体验中心（青岛云谷）。针对政府、机构、用户等不同养老需求，展示了智慧康养客厅、浴室、卧室等居家养老场景、机构养老解决方案，以及智慧康养云平台。

在智慧康养客厅，用户可在按摩椅上享受舒适的AI精准按摩，以及制氧机带来的轻音氧疗体验；在智慧康养卧室，针对卧床老人起身困难痛点，海尔挚爱护理床可实现一键起背、抬腿等功能。海尔床头宝可低温储藏药品，同时具备语音交互、手机充电、SOS紧急呼叫功能；在智慧康养浴室，行动不便的老人可借助海尔全程助力马桶起身器起身、落座。海尔一声洗智能淋浴系统可“听音辨人”、一键锁温，让用户享受便捷舒适淋浴。

聘请首席用户体验官，调研用户痛点和产品体验建议

体验过后，大家畅所欲言，探讨对养老生活的痛点和需求，并抒发对后续产品的建议与期待。用户陈叔叔被电动轮椅种草，他说“人老腿先老”，操作方便、安全舒适的海尔电动轮椅是很好的“代步车”，去市场买菜、公园健身更便捷。此外，起身助力、助浴类产品也给他留下了深刻的印象，降低了独自如厕沐浴的意外风险。在养老院担任护理长多年的张老师感慨到，目前机构养老护理间不断向智能化发展，减轻护理人员的工作负担，更好地服务老年人，提高护理效率。

现场，海尔智慧康养还聘请了3位老年人成为首席用户体验官，体验官们后续将通过产品试用、交互活动，不断反馈体验建议。目前，海尔智慧康养从用户真实痛点与需求出发，打造关爱系列产品，并通过与老年用户近距离交互，在产品使用和体验过程中不断收集用户意见，促进产品功能细节更迭升级。

据悉，海尔智慧康养后续将通过遍布全国的三翼鸟体验店、量子小店等触点网络体系，落地场景体验与服务，不断推进适老化产品入户率，提升老人居家养老生活品质。海尔智慧康养将持续洞察老年人养老痛点与需求，不断迭代研发产品，探索符合中国国情的适老全场景解决方案，让天下父母有尊严地享受生活，提升晚年生活的幸福感与收获感。

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