根据国家邮政总局发布的数据,今年前7月,我国邮政行业寄递业务量累计完成873.7亿件,同比增长12.8%。其中,快递业务量累计完成703亿件,同比增长15.5%。快递行业业务量的迅速增长,也容易出现暴力分拣这个行业顽疾。顺丰作为行业知名品牌,非常重视暴力分拣,通过不断努力,顺丰有效应对暴力分拣问题,用户可以放心使用。
在快递行业,面对庞大的派件量,部分工作人员由于工作压力加大,同时又缺乏对错误工作方式的认识,导致出现暴力分拣。对广大快递用户来说,暴力分拣不仅损害了企业的形象,也严重威胁了用户的利益。因为在快递整个服务过程中,暴力分拣是引发快递丢失、损坏的重要原因。比如一些玻璃、陶瓷等易碎物品,一旦在分拣、装车等过程中,存在随手抛、扔、甩等暴力分拣的情况,就可能导致物品损坏。
为了解决顺丰暴力分拣问题,顺丰近年来采取了很多有效措施。主要包括两个方面,一方面是推出相应的规章制度,在集中分拣区强化监督管理,一旦发现此问题将会根据企业规章制度进行处理。另一方面,顺丰还积极进行定期宣导,帮助企业工作人员认识暴力分拣的危害。经过持续努力,目前顺丰暴力分拣问题已经基本得到有效解决。
对于极少数顺丰暴力分拣可能带来的快递损坏和丢失等事故,顺丰则通过理赔来保障用户利益。这一系列措施,有效解决了暴力分拣问题,确保了顺丰服务的文明、安全、可靠。当然,对于顺丰用户来说,依然存在的少数暴力分拣问题,同样应该引起重视。提前办理保价,是保障自身利益的重要手段。
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