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鑫江物业:人物志|王元栋:步履不停,守护万家灯火

鑫江物业:人物志|王元栋:步履不停,守护万家灯火
2023-08-21 10:37:06 来源:实况网

当人们尽情享受家庭团聚的快乐时,总有这么一群人,舍小家顾大家,每天24小时坚持与守望。他们坚守岗位,始终枕戈待旦;历经风雨,始终心向太阳;默默守护,始终无怨无悔……他们肩负着小区治安、消防、监控、车场管理等多项职责,在平凡的岗位默默耕耘,如同点点萤火,于默默无闻处成为闪耀星光,全心全力为业主安心、舒心、放心的生活保驾护航,他们就是物业秩序部。

- 本期人物:鑫江·桂花园 秩序主管 王元栋 -

· 物业工作无小事,细节服务是关键 ·

当清晨的第一缕阳光洒下,小区里总会出现王元栋辛勤的身影。王元栋上班的第一件事,就是先去监控室调看监控,查看夜班人员的值岗状态;早会后,王元栋会仔仔细细地把园区巡查一遍,看看消防通道有没有堵塞,看看楼道里的消防设备有没有及时月检;同时,检查班长和巡逻人员的工作有没有做到位,留意门岗的值岗状态……

“物业没有一件事是小事,因为每一件都是关乎业主贴身生命财产安全的大事,我们普通物业人能做的不多,就是扎实工作。”几年如一日,王元栋用实际行动书写着对物业事业的忠诚。

事实证明,王元栋的坚持,从来都不是徒劳。去年年底正值新房交付,但储藏间还未开始售卖,然而,当工程部的工作人员去储藏室接通电源的时候,却发现电缆被割断了不少。王元栋并没有忽略这一细节,为了揪出背后的安全隐患,他自费购买了摄像头,安装在电表间,并且安排周密的巡逻计划,为了保证业主的安全,王元栋安排巡逻人员每隔半小时到一小时严格巡查一圈。在他的坚持与认真下,仅仅几天的时间,就将小偷当场擒拿,并移交给公安审讯认罪,为业主筑起严密的“安全防线”。

· 不忘初心勇担当,义不容辞冲在前 ·

全面放开疫情管控后,很多同事出现症状,无法上班,但是桂花园是封闭式小区,不可能把门岗丢掉。面对捉襟见肘的人员力量,王元栋自信地回复领导:“没问题,我带头上!”他主动申请加班,监控室没人,就去监控室顶着;需要搬运物资,他也挑起最重的……昼夜不停连续工作30个小时,只为保证物业服务工作正常有序开展,他说,“我们服务没有捷径,只有认真和用心。”

2022年6月26日青岛天降暴雨,平度、胶州、即墨、城阳部分地区甚至出现100毫米以上的降水,园区里电闪雷鸣,狂风乍起,大雨倾盆,雨下得“扎扎实实”,树木也被吹倒了很多,很多路段也严重积水。

接到公司发来的通知后,王元栋主动要求加班抗洪,冒着大雨、不顾泥泞,疏通下水井盖、布置防汛沙袋、清理园区积水、巡查各设备机房;二期地库入水,王元栋担心电梯进水造成更大损失,便用沙袋筑起围挡,避免了风险。由于安排到位、措施得力,小区的居民免受暴雨影响,纷纷为他们的敬业精神竖起大拇指。面对夸赞,王元栋的笑容很质朴,他说,“物业人就要不忘初心,哪里有需要,哪里就有我们的决心!”

· 业主的事无小事,细致服务获点赞 ·

鑫江东方城不仅是大人们的购物休闲天堂,也是孩子们的日常快乐源泉。一天,一位业主陪着孩子在商场内玩耍,游玩结束回家后,却发现孩子不见了。正准备下班的王元栋看到前来求助的业主,哭着说孩子找不到了,立马对业主进行了安抚,询问走失小孩的身份信息、体貌特征及衣着。在了解情况后,迅速组织物业人员暂缓下班,兵分两路,一路在园区及小区周边寻找,一路查找监控寻找线索。

与此同时,王元栋仔细地询问业主带孩子玩耍的路线,按照业主带孩子走过的路线重走了一遍。功夫不负有心人,经过大家的努力,终于在鑫江东方城的车库找到了孩子,焦急万分的业主在看到孩子平安归来的那一刻,再也抑制不住情绪,瞬间泪奔。

“那天真是吓坏了,腿都软了,要不是王主管发动那么多人及时帮助,真无法想象后果会怎样。”事后,业主连连道谢。王元栋说,“守护业主的生命财产安全,不管是找寻失散儿童,还是送业主就医,本就是我们的职责。点点小善,汇成大爱,希望我们有温度的服务,让业主感受到家的温暖。”

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责任编辑:kj005

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