《满江红》《流浪地球2》《深海》……2023年春节以来,随着疫情防控放开,电影市场强势复苏,据国家电影专资办统计,今年一季度全国电影总票房达158.58亿元。影视行业迎来暖春的同时,旅游行业也势如破竹,据文化和旅游部公布的数据显示,“五一”假期全国国内旅游出游合计2.74亿人次,实现国内旅游收入1480.56亿元,这两大指标双双远超疫情前的2019年。人们对娱乐消费和旅游消费的火热需求,折射出消费市场的蓬勃活力。
近日,光大信用卡正式与猫眼电影、携程旅行合作,在官方客户端阳光惠生活App上新“猫眼电影专区”及“携程酒店专区”,为广大影迷及出游用户打造全新观影消费及旅游住宿体验,进一步延伸场景服务链条,挖掘新的消费增长点。
光大信用卡在长期的业务经营中,积累了敏锐的客户洞察力和成熟的场景创新力,并打造了以阳光惠生活App为载体、以场景创新为核心、以跨界融合为途径的“生活+金融”生态圈。本次上新聚焦“看电影”的猫眼电影消费场景和聚焦“酒店住宿”的携程酒店消费场景,扩大了光大信用卡的生活服务圈,有助于激发消费潜力,提升用户粘性。
解锁观影和住宿场景,满足用户的休闲需求
工作之余,越来越多的年轻人选择出门放松心情。或者去电影院看一场电影,获得两三个小时的清闲自在;或者来一场说走就走的旅行,订一家心仪的酒店或民宿放空疲倦的身心。
与这一潮流消费趋势相契合,光大信用卡在阳光惠生活App上线猫眼电影场景和携程酒店场景,为年轻人的休闲需求提供优惠便捷的方案。对于持卡人而言,在自己熟悉的App内增加了“看电影”和“订酒店”的消费场景,不仅十分简单便捷,而且优惠权益让人心动,体验到的是实实在在地服务升级。
“猫眼电影”专区的上线,帮助客户实现购票、选座、取票的一站式服务。在选片方面用心十足,涵盖多种影片类型,“正在热映”中既有让人捧腹大笑的搞笑片《宇宙探索俱乐部》,也有大咖云集的悬疑片《检察风云》;“即将上映”囊括了《速度与激情10》《天空之城》……可谓是一部观影宝藏指南。
“携程酒店”专区可根据用户所在位置推送备选酒店。用户可根据欢迎度排序、位置距离、价格/星级等三个条件进行筛选,另有酒店权益、客观的点评等辅助条件方便客户作为参考,丰俭由人,力求为客户提供一份方便实用的订房攻略。
“猫眼电影”专区和“携程酒店”专区的共同特点是:优惠力度大。在“猫眼电影”专区,客户可免费领取10元微信支付观影立减金,微信支付满30元减15元,最高可享15元优惠,以真金白银的补贴满足客户的观影需求。在“携程酒店”专区,满足不同类型和品牌的酒店消费,1元购满200减20元权益,携程收银台满300元立减30元,一如既往地践行光大信用卡让利惠民的原则。
光大信用卡相关负责人介绍,随着文娱消费新潮流的出现,光大信用卡也会继续解锁更多新场景,进一步满足客户文娱休闲需求,满足客户的消费意愿。
延伸场景服务链条,提升用户的消费粘性
在数字化转型下的零售金融3.0时代,阳光惠生活App迭代升级,以金融场景为核心向泛场景不断延伸,重点布局消费生态,着力于出行、购物、餐饮、娱乐等领域,如嵌入美团的外卖、商超便利和到店甄选等日常生活高频消费场景,为用户打造舒适的金融服务体验和便捷的城市生活圈,提升客户对光大信用卡品牌的认知及消费粘性。
对于广大用户而言,阳光惠生活App变成了一个覆盖面广、使用便捷的金融类App。阳光惠生活在“约惠星期五”品牌民生活动中,细分出约饭、约车、约购、约玩四大消费场景,辐射餐饮、出行、购物、娱乐、旅游、酒店等消费领域,并接入用户使用率高的美团和携程,使得用户的生活需求从几个App整合到一个App。与此同时,光大信用卡在服务上发力,发挥光大集团的资源禀赋,与全国百万家优质商户合作,有效激发消费意愿,挖掘消费潜力,帮助客户享有美好生活。
对于光大信用卡而言,跨场景融合有助于获客和活客,推进精细化高质量发展步伐。显而易见的是,与猫眼电影、携程酒店、美团的合作,意味着光大信用卡正在逐步走出金融场域,以“金融+生活”全场景模式,突破服务边界,建立用户与场景的连接闭环,激励用户与场景产生高频交互,从而实现精准营销、提升用户粘性。
在此基础上,光大信用卡围绕这些优质客群的消费偏好,不断丰富客户画像,深入挖掘国家政策鼓励的升级型消费场景及个人或家庭真实综合消费场景,丰富产品和服务内容,形成不断完善、持续扩展的良性循环,比如,围绕用户的娱乐场景,将订票、出行用车、酒店、门票、美食、电影等权益进行组合,为用户构建一站式娱乐生态服务圈。
春江水暖,万物复苏。在促消费、扩内需、稳经济的进程中,光大信用卡将继续跨界融合,深耕场景,打造生态,构建更强大的“金融+生活”全场景服务能力,以实在的福利帮助消费者“精打细算”,助力释放消费活力,共享美好生活。
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