当团队选择走“捷径”,而不是用系统的长期解决方案来修复问题时,技术债就会产生。和货币债务一样,技术债务也必须在未来某一刻“偿还”,甚至还会产生高昂的“利息”,导致更大危机和更高昂的维护成本。
AI、边缘、元宇宙……当前,全球正处于新一轮数字变革的前夜,当无数企业正准备跃跃欲试,投身这场技术浪潮的时候,身处其中的你是否准备完毕?因为沉重的技术债务可能会狠狠拖累你的脚步,俗话说无“债”一身轻,轻装上阵,才能走得更好、更远。
什么是技术债?
技术债是由沃德•坎宁安在20世纪90年代出版的《敏捷宣言》中提出,最初指的是软件编码。坎宁安在1992年说:
交付首次代码就像欠债,只要通过重构来及时偿还,少量的债务可以加快开发速度,但当债务没有得到偿还时,危险就会发生。花在与当前编程任务无关的代码上的每一分钟,都算作债务的‘利息’。
从那时起,技术债的概念就被应用到各种业务中,就数据中心而言,技术债指的是过时的基础设施和硬件系统降低了数据中心的效率。虽然技术债在短期内节省了资金,但从长远来看,技术债的成本更高,甚至可能导致故障和中断。
软件工程公司CodeScene最近的一项研究发现,一家典型的公司将23%到42%的开发时间浪费在了技术债上。
数字基础设施权威机构Uptime Institute在2022年的一项调查表明,45%的数据中心经理表示,他们最近一次中断造成的直接和间接成本在10万到100万美元之间,其中大多数中断是可以通过更好的管理和配置来预防的。
不过,技术债并不可怕。
每个组织都有一定程度的技术债,重点是要将债务保持在较低水平,这样员工就可以专注于新业务,而不是对过时系统进行无休止的维护。因此对企业来说,更重要的是确定自身有哪些技术债,以及如何管理这些技术债。
技术债的类型有哪些?
许多因素会增加企业在日常运营中面临的技术债务。一些技术债是有意的,比如为了赶时间交付而省略了某些流程或步骤,认为问题以后会得到解决,而其他技术债务是偶然的,比如系统随着时间的推移而老化和失效。
1.基础设施债
过时的服务器机架、电源系统、冷却设备等其他物理基础设施不仅会变得低效,还需要更多的电力和维护成本。过时的设备更频繁发生故障,需要维修,增加了停机时间,需要复杂配置的系统也更容易出现人为错误。
2.安全债
旧的软件和应用往往有安全漏洞,使数据中心暴露在黑客攻击之下。遗留系统中的日志记录通常也不完整,从而被攻击者利用。很多时候,这些系统被保留下来,是因为操作人员不想接触旧的代码,担心他们会破坏它。
3软件债
遗留软件可能无法在较新的设备上运行,或者操作系统无法支持该程序。遗留软件也可能无法实现自动化,需要大量的手工劳动,这导致更高的人为错误率。
4.文档债
系统文档可能是旧的、过时的,或者没有很好地传达给员工。如果员工不知道系统是如何工作的,也不知道过去的错误是如何产生,他们将很难解决未来的问题。
如何识别技术债?
一个不经意的失误,造成巨额的损失,这样的事件近年来已经屡见不鲜,即使是那些国际知名的大公司。比如某国际银行经历的一次灾难性事故,其数据中心发生了火灾,导致客户无法访问他们的银行账户,然而事后分析发现,这场火灾完全是可避免的。
在Uptime Institute的调查报告里,有78%的被调查者认为,通过更好的管理、流程或配置,停机时间是可以避免的。可以看见,停机并非是无法避免,重点是确定自身企业有哪些技术债,以及如何解决。身为IT管理员的你可以:
●与IT人员交流,了解可能存在的低效率流程。
●盘点设备,评估其使用寿命,并确定其是否有效运行。
●分析数据,确定潜在的电源浪费,以及那些可以实现自动化的人工步骤。
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