编者按：据第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上人口超过2.64亿，占比达18.7%。2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，我国将进入重度老龄化阶段。

排队挂号时间久，甚至找不到地方;医院科室不熟悉，上下楼取报告不方便;身体虚弱无人陪，孤单又无助……如今，城市化进程加快，子女异地而居导致空巢老人“孤无所依”，独自看病难上加难。

“‘问诊难’不仅是老年人普遍面对的问题。”刚在桔小跑陪诊APP上完成一单的陪诊师丹丹深有感触，“独居青年、孕妇宝妈、行动不便者、社交恐惧症患者都在此列。”

陪诊热度稳中升，解锁服务“蓝海”

近年来，“银发经济”蓬勃发展，在政策的支持与社会的需求下，职业陪诊悄然兴起。陪同就医、急诊陪诊、提前约号、代办买药、入出院办理……陪诊师代替家属陪同患者看病，提高就诊效率，与医生准确沟通，必要之时，还可替患者维权，规避医疗纠纷和风险。

“我接待的客户中，老年人居多。他们来到医院就是两眼一抹黑，即使儿女提前网上挂号，他们也找不到楼层，听不懂医生说话，看不清检查报告。”专业陪诊师陈成表示，“有一次陪同一位宝妈问诊，她照顾孩子手忙脚乱，如果没有人陪同，折腾一天，这病根本看不完。”

作为新时代的产物，问诊服务为无人陪伴的就医群体解决就医难题，受到的关注也与日俱增。据《人民日报海外版》报道，2021年有2.6万人在淘宝搜索“陪诊”。权威数据显示，去年一年陪诊服务的线上搜索热度同比猛增1152%。

供需信息不对称，打破问诊“壁垒”

尽管陪诊服务满足患者诸多需求，但就目前而言，陪诊领域依旧存在一些“短板”。

许多陪诊师“单打独斗”，服务流程不够体系化、规范化;网络信息鱼龙混杂，患者需要陪同就诊的时候，难以迅速找到价格透明、服务专业的陪诊师，等待时间过长……供需信息不对称，问诊“壁垒”亟待打破。

“依托信息技术，构建供需信息互联互通的纽带，并对问诊服务有所规范，才能更好地满足问诊需求，保护患者权益。”桔小跑陪诊APP创始人表示，“桔小跑陪诊APP应运而生，能够有效解决以上痛点。”

线上线下“一键达”，回应民生诉求

“速度快，不用等，匹配到的陪诊师很靠谱。”

“服务很完善，一条龙服务专业正规，让我们这种远在外地的子女很安心。”

提起桔小跑陪诊APP，市场消费者好评如潮。作为由桔桔网络科技(东莞)有限公司出品的O2O陪诊服务APP，桔小跑陪诊APP在时间和空间上均占据优势，可提供全国范围24小时的陪诊服务，最大化满足客户需求。

此外，客户可通过微信、手机APP、淘宝三种方式下单，系统基于GPS和LBS地图服务技术，迅速匹配专业陪诊师。陪诊师最快10分钟到达医院，协助客户预约挂号、取号签到，代替取药、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果……专业服务“雪中送炭”，成功化解患者“独自看病难”的问题。

正所谓“见一斑可窥全豹”，根据社会发展现状，陪诊服务具有广阔的市场需求，未来可期。对此，桔小跑陪诊APP创始人表示：“陪诊服务是一个关乎生命健康的新兴行业，我们将不断完善APP，推动其走向规范化和标准化，让更多人享受到信息红利。”

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