为提升服务技能，加强专业素养，通过互相学习和提升，激发员工苦练内功的热情，为业主提供更专业暖心的服务，绿都智慧服务华东片区举办“夯基础 促标准 提能力”各业务条线员工技能比武大赛。

技能比武分为初赛和决赛，3月2日，各个项目的45位员工参加技能比武的决赛，他们分别从南京、合肥、苏州、上海、常熟、杭州各项目近200余人中通过初赛选拔出来。在决赛当天，秩序、保洁、工程、客服条线各自根据业务特性，展开理论+实操的比拼，最终评选出各业务条线的前三强。

秩序组

声音嘹亮、精神饱满、步伐矫健......他们举手投足间彰显着标准和力量，也展现了为绿都家人生活保驾护航的专业实力。在规范交班、换岗程序、车辆指挥手势、队列展示环节中参赛队伍整齐划一，展现了他们过硬的职业素养。而在消防动作演练环节中，秩序员们训练有素、反应敏捷，凸显出秩序团队的专业高效、快速响应的应变能力。

保洁组

家园美容师们，也用勤劳和技术为自己“正名”。日常工作中，他们不仅为业主提供整洁、舒适、优美的环境，还可以保养和延缓建筑物和设备的使用寿命。保洁员们在现场“表演”保养和清洗技能，用行动证实了他们将绿都智慧服务的“标准”与“品质”落在指尖的恒心。

工程组

工程团队作为园区设施设备的保障队伍，不仅需要他们胆大心细，还需要头脑灵活，在工程维修员们现场实操中，看到他们有条不紊开展“入户维修”演练、“接线流程”、“接线效果”、“完工清场”等系列技能展示，充分感受到了在工作现场中的认真细致，彰显绿都智慧服务的“匠心服务、品质保障”。

客服组

客服是业主深切体会到绿都智慧服务服务品质的重要一环。此次客服比武通过物业知识考核、形象展示、情景模拟演示等环节，让每位参赛人员大显身手。在情景模拟演示环节，检验客服管家规范的服务用语、主动的服务意识、标准的服务礼仪及热情、亲切、真诚、友好的服务态度，从细节处展现了绿都智慧服务人服务到位、细致入微的专业品质。

通过激烈的角逐，评委小组对参赛选手的现场表现进行了客观公平的评分和详细中肯的点评。最终评选出各条线前三名，并颁发荣誉证书及比赛奖品。此次技能比武全体参赛队员拼智慧、竞技能、比素质，协同作战、全力以赴，一幕幕精彩的画面引起了围观业主的喝彩和赞扬，也充分展现了绿都智慧服务华东片区各项目员工“比、学、赶、帮、超”的争先精神。在今后的工作中，绿都智慧服务华东片区将持续开展以赛促学的技能比拼，不断升级物业服务品质，为业主塑造有温度、有质感的美好生活体验。

责任编辑：kj005