近日,北京丽都医疗美容医院特邀朗姿医美华西大区品质提升总监姚总,开展了6S服务品质体系培训活动,用心提升服务标准,交流服务和管理经验,为北京丽都品质升级提供了更多助力。

期间,北京丽都开展了“用户思维-客户至上的高品质服务”系列、“人本位 ”服务理念系列、“问题到我为止”的前台一站式服务系列、岗位教练角色意识等系列课程。一线对客部门全体员工和组委会成员均参加培训,学习如何着眼于用户的思维方式,始于用户需求,超越用户期望,终于用户满意。

本次6S服务品质体系培训专门针对服务品质管控体系构建与标准化落地执行策略展开研究,朗姿医美华西大区品质提升总监姚总根据自身多年从业经验,全面剖析标杆企业品质管控、标准化建设成功经验和典型案例,结合自身作为品质提升总监在工作中总结的管理经验,从案例点评入手提供技巧和方法,以独特的眼光和思路,形成系统的解决思路和对策,以便北京丽都获得更大品质提升。

医美行业的风云变幻中我们有不变的共识:服务的品质是医美行业的重要核心竞争力之一,要让服务品质受控,让每项工作都有规范可遵循。

2009年诞生至今,北京丽都医疗美容医院行稳致健13年,始终践行“安全医美、品质医美、口碑医美”的经营理念。未来,北京丽都以“持续成为北京医美行业的引领者”为目标,深化专业领域建设,精细化医疗团队管理,为不同顾客更高层次需求提供高端定制服务,打造北京丽都医、教、研一体化管理平台,树立医美行业LEADER品牌标杆。

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