“以服务暖人心，以消保守初心”，这是厦门银行为客户服务的“初心”，也是厦门银行的“决心”。厦门银行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。

她说：今日份感动是你加班加点的付出

李小姐的公司急需开立对公账户。当天11点半左右，李小姐匆匆忙忙来到厦门银行仙岳支行，表示此前客户经理已经完成尽调了，今天材料准备完毕了，希望厦门银行能尽快为其办理开户。

厦门银行仙岳支行在接到李小姐的业务需求后，发现李小姐材料都没准备也未进行预约。支行立即安排人员协助李小姐整理开户所需材料、协助进行开户预约等。13点，李小姐顺利完成对公开户业务。

对此李小姐深受感动，并在朋友圈表示：“仙岳支行，贴心的服务，感恩杨玉芬姐姐饿着肚子帮我整理材料，感谢柜台小姐姐和营业部主任，大家辛苦啦。手动@厦门银行领导，要给大家加鸡腿啊！”

他们说：今日份收获是你带来的金融知识

今年初，厦门银行集美支行走进了岑东社区，为社区的老人们开展了一场别开生面的金融知识宣传活动。

这堂课的主要内容是防范电信诈骗，由厦门银行优秀宣讲员徐佳主讲。课堂上，徐佳用浅显易懂的语言，向老人们介绍常见的电信诈骗案例，向老人们普及了防范电信诈骗的小妙招。

徐佳用生动活泼的方式，让老人们收获满满，他们说：“大家都听得津津有味，受益匪浅，感谢厦门银行的大力支持！”

截至2022年上半年，厦门银行厦门地区各网点收到客户各渠道表扬共1399笔，这些都是温暖的厦门银行人用心服务换来的客户最珍贵的反馈。客户的每一次反馈，客户的每一次参与，都让厦门银行工作人员激动不已。

今后厦门银行仍将不断提升服务品质，与客户“心手相连，承诺百年”，打造让客户放心、与客户贴心的银行。

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