近日，利安人寿2022客户服务年“线上讲堂”首场活动成功举办。通过搭建线上直播间的形式，利安人寿不断创新服务模式、拓展服务维度、扩充服务内容、延伸服务触点，为客户开辟知识共享窗口，进一步提升客户体验。

作为利安人寿2022客户服务年亮点活动之一，“线上讲堂”围绕健康科普、亲子关系等社会大众喜闻乐见的热点话题，邀请各领域专家大咖开展线上直播讲座，向公众免费传播公益知识。

“线上讲堂”采用直播形式，不受时空与地域限制，各地客户可通过手机实现一键参与。直播间内，在线交流简单便捷，弹幕留言、点赞比心、转发邀约等功能也为活动增添了趣味性和互动性。同时，“线上讲堂”还设置了直播回看功能，让错过直播环节的客户也可随时进入回看，共同了解科普知识。

据悉，首期直播活动从甲状腺疾病预防出发，中南大学湘雅二医院的宫毅博士带领观众全面认识甲状腺疾病。平日里“一号难求”的专家大咖亲临直播间与观众进行零距离互动交流，对留言区提出的问题，宫博士用通俗易懂的语言由浅入深进行了专业解答，大家纷纷在屏幕留言点赞“专业”“详实”“非常感谢”，直播间人气高涨、氛围热烈。

立足知识传播，践行社会责任。利安人寿通过“线上讲堂”积极传播公益知识，多角度多触点向客户提供保险保障延伸的增值服务内容。2022年度利安人寿“线上讲堂”还将举办多场健康主题讲座，充分利用专家效应，扩大知识传播范围。后续还将邀请北京阜外医院、北京安定医院等知名院所的专家为公众答疑解惑，提升客户对保险服务的感知度和满意度。未来，利安人寿还将紧密围绕“以客户为中心”的服务理念，不断拓展保险服务的深度与广度，与客户携手共创美好生活。

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