11月15日,2022文旅国际峰会暨第十五届世界酒店论坛在海口隆重开幕,同期举办的“第十四届五洲钻石奖颁奖盛典”也璀璨启幕。锦江酒店(中国区)ZMAX和潮漫双品牌总裁黄玄女士荣获2022第十四届“‘五洲钻石奖’—中国酒店业年度杰出总裁”奖项。
“五洲钻石奖”是为全球文旅及世界酒店行业综合性影响力奖项,有“全球文旅及酒店业奥斯卡大奖”之称。锦江酒店(中国区)ZMAX和潮漫双品牌总裁黄玄女士入选五洲钻石奖,并获得“中国酒店业年度杰出总裁”的称号,既是对黄玄女士杰出贡献的肯定,也是业界对ZMAX和潮漫品牌的高度认可。
黄玄女士从事酒店行业12年,基于对市场的准确把控和对品牌的敏锐触觉,她带领团队将处于逆境中的“Zmax潮漫”品牌一分为二,使从0到1创立的“ZMAX”以及重塑后的“潮漫”拥有清晰的品牌定位和“性格”。此后,两个品牌就像坐上了高质量发展的快车,一路向前。
商业模式创新
潮漫酒店为中端商务休闲酒店,致力于打造一个在快生活中锤炼品质感的商旅空间。通过比其他中端品牌更低的造价、更低的运营成本,缩短投资回报周期。历时不到四年,潮漫酒店就已有300家门店,遍布全国31省120城。
ZMAX打造的则是集设计型酒店“ZMAX HOTELS满兮酒店”、精酿餐吧“ZaoBar”、社交电商“宇宙不正经Z货铺”于一体的生活方式品牌,通过品牌溢价、多维度拓展非房费收入来缩短投资人的回报周期,为投资人创造更多价值。ZMAX品牌旗下的设计型酒店ZMAX HOTELS满兮酒店现已形成40城90店的规模。
(ZMAX满兮酒店·杭州宋城转塘美院店)
与环保公益同行
在打造品牌的路上,除了经济效益,黄玄女士也非常看重品牌创造的社会价值。2019年,ZMAX和潮漫品牌联合汉和集团发起了环保助学公益项目“元点计划”。遵循“源于自然,点亮生命”的初衷,凡是加入该计划的ZMAX HOTELS满兮酒店和潮漫酒店,均可将客房中被使用过的牙刷、梳子等一次性易耗品回收再制作成符合国家标准的笔盒文具等用品,进行环保助学。截止2022年10月,元点计划已从酒店客房回收一次性塑料易耗品共计2.59吨,并将其再制成的文具送到了8607位有需要的孩子手中。
(元点计划助学活动现场)
为积极响应绿色低碳发展号召,在运营、管理以及对客服务等方面不断优化绿色环保措施,实施节能减排,由ZMAX和潮漫品牌自主研发的“尤达系统”应运而生。从客户体验、内控管理以及远程运营三个角度着手,帮助酒店建立全链条管理,在提升工作效率的同时践行绿色发展理念。
在客户体验方面,尤达系统实现了全屋物联智能化入住。在办理入住阶段,客人可通过尤达系统实现无卡入住,用手机、身份证和密码三种打开房门。此举既能简化入住流程、提升客户的感受,同时也解决房卡的损耗和安全问题。客人进入房间后,室内灯光会自动感应缓缓亮起,在客人离开房间15分钟后,客房则会自动断电,避免不必要的能耗浪费。
在内控管理和远程运营方面,尤达系统通过无缝链接酒店软硬件,对酒店住宿过程中的各个节点以及酒店运营管理过程中的各环节进行全面智慧化、定制化运营管理。投资人、店总、总部运营通过该系统,就能实时掌握门店的经营情况。
正因为“ZMAX”和“潮漫”两个品牌有着清晰的界定,它们才得以在各自的领域形成优势。想客户所想,想社会所需,遵循内心,拒绝跟风,相信在黄玄女士的带领下,潮漫终将成为让目标消费者可以盲选的酒店品牌,而ZMAX则会成为年轻人的生活方式潮流指南。
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