党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。牢牢把握新时代新征程的使命任务，踔厉奋发、勇毅前行，这是不断夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利的基石，更是对我国金融行业、保险企业发展方向的指引。

阳光保险集团党委书记、董事长张维功表示，要认真研究并准确把握报告主题，以“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”为指引，在新型工业化，制造强国、质量强国、数字中国以及乡村振兴、区域协调发展、高水平对外开放等重点领域提供高质量的保险保障服务，为全面推进中华民族伟大复兴作出应有贡献。

阳光保险是我国一家快速成长的民营保险服务集团，于近日通过港交所上市聆讯，华泰国际、中金公司、瑞银集团及建银国际为其联席保荐人。若阳光保险年内顺利登陆港交所，或将成为国内第十家上市的保险公司。

在过往，阳光保险凭借高质量发展，服务实体经济、保障民生福祉，为客户破除暗影，送上温暖“阳光”。

护航实体经济，发挥保险保障功能

在过往，阳光保险以保险产品创新和资本合作为主要抓手，通过提供综合解决方案，落实支持实体经济发展。

比如阳光保险致力于轨道交通类工程险的发展，于2020年至2022年6月，阳光陆续为南昌、重庆、合肥、郑州等多地的轨道交通项目提供承保支持，风险保障高达人民币350余亿元。除了对施工过程中遇到的自然灾害和意外事故提供损失赔偿外，阳光还通过“保险+服务”的形式，提供保前和保中全流程风控服务，对安全隐患提出改进措施，支持各地轨道交通建设。

船舶险方面，阳光与中国知名的船舶集团深入开展保险合作，于2021年及截至2022年6月30日止六个月承保各类船建险项目保额分别达41亿元及22亿元，涉及液化天然气船、海洋综合考察船、自升平台等多项船型。

近年来，阳光财险在拓展传统商业保险的基础上，连续取得城乡居民大病保险、首台（套）、新材料、政策性农险等政府特许经营资质，未来或将进一步为实体经济发展贡献力量。

过往，作为支持绿色金融发展的保险业主力军之一，阳光保险还以实际行动作为，为我国绿色转型、“双碳”目标的实现做出了卓绝努力，助力持续深入打好蓝天、碧水、净土保卫战。

为抓紧ESG相关的市场机会，阳光已推出特色保险产品，并持续提升绿色创新能力，开发“溢油环境污染责任险”及“充电桩安全责任保险”等绿色险种。

阳光保险积极响应国家战略，持续为新能源领域提供风险保障。累计承保光伏电厂项目5386个，累计提供风险保障1095.14亿元；累计承保风电项目2613个，累计提供风险保障2497.17亿元。

接下来，阳光保险将继续以保险主业的发展定力、持之以恒的奋斗精神，实现一系列新的突破与成就。

保障民生福祉，为客户破除暗影

在阳光，责任使命的时代担当始终是其发展底色。在推进社会公益事业方面，阳光保险设立“阳光保险爱心基金会”，通过经费捐赠、物资捐赠等多种形式，积极参与精准扶贫活动及全国性主题公益活动，截至2022年6月30日，累计援建博爱小学71家。

在疫情防控期间，阳光积极开拓产品研发，通过“个人关爱保”为市场提供了适合客户需求的防疫产品。截至2021年12月31日止，“个人关爱保”累计为超过1.3百万客户提供了新冠保障，助力全民抗疫。

面向客户，阳光保险则以客户体验为导向、增强科技创新实力赋能客户经营，让阳光服务不断升级，破除客户暗影。在阳光保险，有一个特殊的岗位叫“客户体验官”，有两场特殊的活动为“客户吐槽会”和“业务员吐槽会”，有一个特殊的日子叫“主官服务日”。通过这些精巧的设置安排，阳光保险深挖客户需求，从基层到管理者持续倾听客户心声，促进服务质量的不断提升，为真正“以客户为中心”的经营模式转变奠定了坚实基础。

比如在理赔服务方面，阳光财险开发及推出“免单证、一环节、24小时赔付”的闪赔功能；推出可一键联机理赔专员、在线完成理赔的“一键赔”服务。于2021年，阳光财险根据AR智能定损技术，开发并推出“闪赔宝”服务，压缩服务流程实现闪赔升级，为私家车客户打造轻微案件现场定损、质量承诺、包修直赔的车险一站式理赔服务。

此外，阳光财险依托阳光融和医院设立阳光汇人伤医疗审核服务中心，汇集多名具有平均5年以上临床经验的医疗专家进行人伤医疗全国集中审核，打通伤情判断与费用最终审核的全流程专业管理，搭建了人伤理赔服务平台。

阳光人寿则依托“我家阳光”APP，在理赔环节，客户可自助完成理赔报案、理赔申请、理赔进度查询等服务项目。于2021年，阳光人寿理赔在线化率约98%，而截至今年6月末，这一数据进一步提升至约99.4%，这也意味着，客户足不出户即可办理理赔业务。在提升小额案件理赔服务时效方面，阳光人寿还推出了“极速付费”服务。

经过十余年的发展，阳光保险也打造了强劲的品牌竞争力，截至今年6月末，阳光保险已连续11年蝉联中国企业联合会发布的中国企业500强，连续10年被世界品牌实验室评选为“中国500最具价值品牌”。

面向未来，阳光保险致力于做专业领先的家庭保险保障服务提供商与值得信赖的企业风险管理伙伴，以优质的差异化综合服务、渠道专业化建设、数据科技能力、不断升级的医养健康生态等优势步入新征程，贡献阳光力量。

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