近日，《每日经济新闻》公布“第13届中国金融金鼎奖”评选结果。凭借稳健的经营发展、持续向好的业绩指标、产品和科技的持续创新等综合实力，信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互人寿”或“信美”） 再度荣获金鼎奖“年度卓越人寿保险公司”，这也是信美连续第三年获此殊荣。

深化数字科技能力 持续降本增效优化体验

作为“以会员为中心”的相互制寿险组织，信美自2015年筹建起，就坚持数字化建设，做面向未来的公司，搭建以会员为核心的数字化架构。在全面实现全景在线化、实时数据化两个阶段之后，信美正通过构建数据模型、智能分析系统、开放式系统架构，稳步迈向数据智能化的3.0阶段。

今年以来，信美相继发布“数据指标字典”，升级“经营管理驾驶舱”，用在线系统实现数据指标口径的广泛触达、实时同步、可回溯，提升数据分析质量和数字化管理能力；自研推出“易码”保险低代码平台，强化业务、数据、技术三大中台支撑，助力互联网运营开发成本降低50%；上线法律合规数字化看板，利用大数据、人工智能等数字化技术对合规风险进行智能化监控、识别和分析，全面提升信美合规风险监测预警智能化水平，同时便于经营管理层及相关业务团队及时掌握本社的风险动态。

完善多样化会员服务与体验 ，凸显相互制特色

自获批开业至今，信美坚持打造以会员为核心的组织架构、系统架构、服务体系，以“数字化+相互制”实践走出了一条具有信美特色的相互保险组织发展之路。

产品方面，信美以技术赋能为突破，不断探索实践普惠金融和共享经济在保险行业中的应用，聚焦老年、少儿、已病人群等过往其他公司较少涉及的保险薄弱领域，在产品形态和运营模式上积极创新，推动保险回归保障本源。今年以来，信美相继推出了重疾险产品“信美相互爱健康保障计划”，支持180种包含重、中、轻疾病保障，拥有多项针对于特定年龄人群及特定疾病的额外赔付保障责任；少儿普惠保障产品“少儿无忧·疾病险”，覆盖16种少儿常见高发疾病。不仅如此，为加强用户对少儿疾病的认知并救助患病儿童，每承保且生效一份，信美将向新阳光公益慈善机构捐赠一元钱，用于白血病等大病患儿的医疗救助与教育支持。

会员服务方面，信美致力打造“模块化、平台化、标准化、产品化”的THH康养服务体系，不断完善产品矩阵，与优质的合作伙伴深度合作，为会员提供医养结合的综合健康管理服务。目前，信美与合作伙伴正逐步完善服务标准化，力争推出符合会员需要的、具备高服务品质和差异化优势的旅居产品。

值得一提的是，信美为进一步践行相互保险组织以会员为中心的理念，完善会员参与管理的机制，在信美相互App正式上线了“会员顾问团”版块。会员们通过App可以7*24 小时在线就信美经营中自己关心的事项提问，也可以就信美的长远发展提出建议，亦可提供业务与服务资源等等。与此同时，信美也可通过该版块不定期发布一些专项议题，比如征求对新产品或服务体验的反馈等，更直接地倾听会员声音，长期实现与会员们双向奔赴、携手同行。

实力赢得荣誉，品质收获信赖。连续三年荣获“金鼎奖 年度卓越人寿保险公司”奖项对信美来说更像是一张成绩单，是对信美近年来稳健经营所取得成绩的嘉奖，同时也是信美推动国内相互制发展进步的动力。未来，在数字科技力量的加持下，信美将继续坚持“以会员为中心”，践行“数字化+相互制”特色，以优质产品、贴心服务以及敢于创新的精神，推动相互制再上新台阶。

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责任编辑：kj005