休闲零食赛道上,各方势力早已聚集,实力比拼也是一刻不停。无论是一线大品牌,还是二三线小品牌,都在努力抢占着万亿级市场。但面对市场经济下行压力,品牌前行的路并不好走。不少头部品牌业绩下滑,一众新生品牌也增长缓慢,行业发展似乎正在经历“寒冬”。而诸多新品牌中,长沙零食很忙却成功穿越行业的下行周期,每天有超过50万人进入零食很忙的门店消费,年接待人次可以突破1.8亿,并预计今年全年销售额可以达到60亿左右。品牌知名度与业绩的双增长,零食很忙是如何做到的呢?

行业内卷严重,长沙零食很忙以“优价”“高质”打开市场

随着品质消费升级,各行各业都在转型高端化、品质化,休闲零食行业也不例外。不少一线品牌,都纷纷“内卷”开始研发高端产品,品质虽然有所提升,商品单价却也直线上涨。纵观整个消费市场,高端消费者其实是“小众”的,追求高性价比的消费者反而占更多数,“优价”且“高质”才是他们真正的消费期望。也正因如此,长沙零食很忙才能一骑绝尘。

自成立以来,长沙零食很忙就坚守“优价”“高质”的发展理念,定位不贵好吃真量贩,致力于打造人民的零食品牌。选择这两点来实现品牌差异化竞争,这无疑对它的供应链提出了更高的要求。为了减少品牌溢价,同时又不降低产品品质,最大化让利消费者,长沙零食很忙深耕供应链建设,拒绝小厂杂牌,直接与众多一线知名零食厂商达成了合作,还打造了6万平米现代化物流仓,全国门店配送24小时必达,将成本和售价降到了最低,让客户消费体验感直线上升。深挖消费者的根本需求,是长沙零食很忙能拥有如今的口碑和品牌影响力的重要原因。

提升用户忠诚度,长沙零食很忙以“渠道”和“售后”优化体验

在休闲零食赛道上,长沙零食很忙是特殊的存在。长沙,是零食很忙的发家之地。自2017年在长沙开出第一家店开始,而后就通过“加盟”的方式快速扩张,5年就形成了1800家店的巨大规模。在目前布局发展的湖南、江西、湖北、贵州等地,零食很忙的店铺众多,大多开在社区门口,让消费者充分体验到了“随想随买”的乐趣和便利性。

此外,长沙零食很忙一直非常看重售后服务。在长沙零食很忙看来,“只要消费者觉得我们有问题,就是我们的问题”。所以,长沙零食很忙不仅建立了一套完整的售后服务体系,还打造了一直专业、严谨、高效的售后服务团队,24小时在线服务。长沙零食很忙售后服务的内涵不再局限于解决产品交付后的问题,而是品牌从售后端打造用户触点、发掘产品后市场价值的重要举措,这也进一步拉进了品牌与消费者之间的距离。

如今,长沙零食很忙不再是一个地区性的品牌,除了湖南、江西、湖北、贵州4个省,还在不停地向全国扩展中,品牌分量日渐加码。可以预见,在不远的未来,它一定能发展成为国人公认的“人民的零食”品牌。

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