万众瞩目的双11大战终于迎来大决战，“尾款人”们激动的心、颤抖的手又贡献了多少？竞争进入白热化，海尔智家依然凯歌高奏，从开门红到冲刺日，始终稳居全网第一！

在天猫渠道，11月10日晚8点开售3分钟，海尔系销售额破5亿。在京东渠道，开售3分钟销售额破3亿，实现零售规模行业第一。

决战拉开，搏杀升级，为何海尔智家能持续保持第一，主要有以下三个关键因素。

关键一：看得见的好科技解决生活难题

双11买大件比了又比，生怕今天下完单，明天就当“退款人”。翻看天猫、京东等平台，“健康”、“除菌”、“品质”等是各大好物畅销榜的关键词。而这些，都离不开原创科技的加持。

海尔智家早在《海尔·智趣新潮夜》直播晚会中，就联合披哥浪姐两大IP把抽象的黑科技通过趣味实验直观地展现在用户面前。“精华洗”去污能力有多强？2分钟洗净白衬衣；净水科技有多实用？可乐能净化成矿泉水；300°C超高温有多快？3分钟烤熟披萨......看得见的好科技轻松解决各类生活难题，想下单的用户，无需犹豫。

关键二：智趣新潮好场景满足各类需求

趁着双11，想成套换新，或者置办新家的用户不再少数。跟风选吧，怕不适合自己，一件件研究吧，工程量太大，东西没选好，头先大了。海尔智家针对不同用户需求，推出了衣食住娱全覆盖的智趣新潮全场景解决方案，成套选购，一站配齐。

想要高端美食体验？选择卡萨帝指挥家套系，不仅风格统一，搞定中西双厨，而且打造了烟灶联动、智慧烹饪、健康消毒等智慧体验。想做时尚潮人？选择智慧阳台场景，中子和美洗干护理机洗烘护三合一，随时穿美衣，解放的晒衣空间变身私人健身房。想守护家人健康？选择健康睡眠场景，“自清洁”系列空调不仅让空调空气都干净，还能联动智能枕实时根据睡眠动态调节卧室温湿度……

关键三：数字化创新全面提升用户体验

双11既是购物狂欢，又让很多人“买累了”、“算晕了”！想省钱省心地买到想买的东西，不能少点套路，多点真诚么？海尔智家表示：没有套路，都是真诚！这背后，离不开海尔智家根植于用户的数字化创新。

为了让用户不盲目地这家看了那家挑，费眼又费脑，海尔智家创新用户数字化运营平台，实现从产品购买、使用到服务，全生命周期的精准投放。用户想买健康洗衣机，“除菌除螨”、“空气洗”重点推荐；用户标签“新晋宝妈”，首推母婴保鲜冰箱、双塔软风空调。下单后，专业客服24小时在线答疑，智能预约送装，确保用户收货少等待，送装都无忧。安装入户后，用户有任何问题可以通过平台及时反馈，海尔智家实现终身服务，不仅包含售后，后续的焕新迭代都能全流程负责到底。

双11大战正进行最后的搏杀，品牌实力正在最极致地释放。海尔智家从开门红到冲刺日的稳稳第一，离不开其始终把用户需求放在首位，从产品到体验全方位为用户升级。双11收官在即，选择海尔智家，不负用户信赖。

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责任编辑：kj005