近日,科沃斯向全球市场发布了商用清洁机器人新品DEEBOT PRO K1、M1,科沃斯机器人租赁平台——“科沃斯租赁”同步上线,目前客户已经可以在科沃斯租赁平台进行预约。平台上线首日,科沃斯租赁平台就收到大量预约需求,爆火现象的背后,是商用市场对科沃斯机器人入局商用清洁表现出的积极态度,以及租赁模式的独特吸引力。
用得好、用得起 – 全新商业租赁模式
2021年底,中国的商用清洁设备市场高达485亿元,但机器人化率仅0.56%。影响商用清洁机器人普及应用的“拦路虎”之一便是其高昂的价格。终端客户在采购决策过程中,会综合考虑机器人的安全、功能、效率、价格、品牌、售后服务等因素。
除了着眼于产品本身的机器人科技赋能,让产品真正实用、好用,科沃斯还推出了全租赁商业模式,降低客户使用成本和采购维护成本,减少了企业固定资产支出。
省时、省心、省事 – “科沃斯租赁”
针对商用清洁机器人租赁市场普遍存在价格不透明、交易周期不可控等问题,科沃斯机器人租赁平台“科沃斯租赁”依托“互联网+租赁”的新模式,让价格更透明、沟通更容易,从租前到租中再到租后,为客户带来省时省心省事的一站式租赁服务。
▌租前:极速响应专属服务
当前客户主要通过销售人员获取产品租赁信息,存在获取信息时间长、信息不准确且反馈不及时的问题。科沃斯租赁平台,实现客户在线了解租赁活动、产品介绍及售后服务政策等一系列租赁相关内容,减少信息差;平台在线客服极速响应,为客户提供专业、及时的租赁答疑;不久的未来平台还可实现租赁价格透明化,实现“阳光租赁”。此外,对于所有在租赁平台下单的客户,科沃斯都配备了1V1专属租赁顾问,根据客户的实际使用场景提供专业的解决方案,帮助客户完成租赁选品。
▌租中:协议签署自主灵活
当客户完成租赁选品后,可通过租赁平台签署租赁协议,这为需求紧急或有多次租赁需求的客户带来了极大的便利。对于需求紧急的客户而言,纸质合同签署流程耗时耗力,而在租赁平台可快速完成电子协议签署,合同签署不再受地域、时间限制,让客户主动把控采购进度;对于有多次租赁需求的客户而言,通过前期对产品的使用验证,能快速决策及执行采购,做到随租随用灵活增补。
▌租后:免费售后维修维护
客户收到机器人后,科沃斯会安排专业的FAE(服务工程师)进行现场部署、安装调试,确保机器人能正常使用。科沃斯具备完善的售后运维体系,保障机器人正常运行,比如通过多种远程运维工具进行机器人自检自修,故障提前预警并高效解决,全国多网点覆盖解决现场维修难题……让客户省事又省心,无维保后顾之忧。
有底气、有信心 – 赋能清洁行业智能升级
全租赁模式的推行,对机器人品牌的技术积累、产品研发、供应链控制、制造实力、服务能力等方面提出了极高的要求。此次科沃斯发布的商用清洁机器人解决方案DEEBOT PRO K1、M1以及“租赁模式”正是从客户痛点出发,通过技术创新为客户打造实用、好用、用得起的智能商用清洁体验;而科沃斯成熟的电机、电池、核心配件等自主产业链以及强大的综合实力,将帮助科沃斯迅速将新品以租赁的模式推向市场,落地到各大商业场景中,赋能清洁行业智能升级。
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