进入10月以来，大家电市场表现均不及预期，GfK中怡康数据显示，10月前两周，冰箱、洗衣机、家用空调线下市场零售额全面下滑，分别同比下跌12.7%、37.5%、28.1%。家电行业资深观察人士刘步尘也表示，今年10月的双节促销或难从根本上带动家电行业回暖。

其实，当前的市场格局正在迅速分化，高端市场非但人气不减，还实现了持续逆增。以卡萨帝为例，2022年10月累计数据显示，卡萨帝整体份额14.6%，较去年同期提升2.0%；同时全产业线份额均实现正增长，卡萨帝冰箱、洗衣机、空调分别增长3.4%、4.5%、0.4%，热水器、厨电、电视分别增长1.3%、1.1%、0.3%。

这样的高增长，源于卡萨帝对创新的坚持：一是品类创新，二是场景创新，三是生态创新。而这三大创新都是为了用户需求、为用户创造价值，因此可以说，卡萨帝一路增长的故事其实就是“用户故事”。

品类创新：用户选择更多样

通常来说，一款明星单品上市后，市场热度只能维持短短几个月。而当一个创新品类出现，往往能为用户带来一种前所未有的生活方式，同时也为品牌开启新的竞争赛道。因此，高端市场的竞争早已不再局限于单品上，品牌要实现可持续增长，除了掌握核心科技，还要有品类创新的实力。

拿卡萨帝来说，为满足家居一体化需求，卡萨帝率先发明了“零嵌冰箱”，可“0闪缝”嵌入橱柜，上市后长期在卡萨帝冰箱整体零售额中占比超40%。目前行业上也开始模仿相继推出超薄嵌入冰箱，但今年9月，卡萨帝再次实现自我革新，推出了平嵌冰箱，以594mm的机身厚度实现了正面与橱柜齐平，还加入了与橱柜腰线和踢脚线齐平的追线设计，从整机到细节都突破了行业极限。

而在洗衣机产业也是如此，2015年，卡萨帝针对“不同类别衣物分开洗”的用户需求，全球首创“一机双筒”的“分区洗”洗衣机——双子云裳。随后同行们争相模仿，也推出“分区洗”产品。但模仿与原创仍存在很大差异，如今市面上大多“分区洗”仍是拼接滚筒。8年来，卡萨帝市场规模不断扩大，GfK中怡康数据显示，卡萨帝在“分区洗”市场份额已超85%，其它品牌总占有率不足15%。

卡萨帝空调则原创双塔造型，并应用主动射流匀风科技，在空调出风口后方形成负压区，将空调风混合40%的自然风后，再送出23℃的舒适软风。上半年数据显示，在线下市场，双塔空调在卡萨帝空调整体零售额中占比27.2%。

场景创新：衣食起居更舒适

其实，真正吸引用户的除了产品本身，还有产品带来的生活方式。就像卡萨帝冰箱提供的不仅仅是储鲜空间与厨居美学，还带来了买、吃、存、做一站打通的新一代厨房场景。同样，智慧衣帽间场景也可以为不同衣物主动匹配洗护程序，智慧客厅场景中的空调能主动感知室内空气状态，适时调整室内温湿度与洁净度，智慧浴室场景可以为用户提供SPA级沐浴体验。

还不太了解这类智慧场景的用户，也可以到各地的线下触点近距离体验一下。如今，卡萨帝已入驻300多家ShoppingMall品牌体验场景中心，用户可以边逛街边体验织物养护、生活课堂等。与此同时，卡萨帝的产品专营店、成套店也在持续布局中，方便正在装修、或有家居改造计划的用户一站式配齐家居、家电产品。

生态创新：家装、设计更省心

看到这里，很多用户也提出了顾虑：这些家居、家电产品，下单容易，安装的时候怎么办？要是碰到安装条件不合适、尺寸不匹配等问题，如何处理？

其实都可以交给卡萨帝。通过与三翼鸟深度结合，卡萨帝一站打通了多方生态资源，可以整合2W+设计师、1W+用户管家、2000+生态服务商，为用户提供送装、设计、局改等全周期在内的一站式场景服务。像预留空间不足、水电不合适等安装问题，很多品牌的送装团队都无从下手，只能建议用户退货解决，而在卡萨帝这里却可以一站解决。

此外，为了满足用户不断提升的家居一体化需求，下半年以来，卡萨帝还与数十家家装、设计公司携手成立了大家居生态联盟，打破资源边界，精准匹配高端用户的个性化需求。

也正因如此，无论外部市场环境如何波动，卡萨帝都能始终保持高增长，并不断收获用户与市场的高度认可。而这一系列关于一站式、定制化的积极探索，不仅为卡萨帝打通了上升通道，也同样值得行业借鉴。

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责任编辑：kj005