社区是基层治理的最后一公里，是连接千家万户的“毛细血管”。社区“这根针”怎样才能巧妙有序地穿起民生服务“千条线”，不断提高基层社会治理精细化水平呢？

2022年5月，民政部、中央政法委、中央网信办、发展改革委等9部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造智慧共享、和睦共治的新型数字社区，社区治理和服务智能化水平显著提高，更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事。

软通智慧以新政策为指导，打造社区治理解决方案，构建社区治理新形态。建设内容包括：

一、智慧社区基础设施建设。建设或接入现有视频监控点位，满足区、街道、社区视频点调需求；建设物联感知前端设备及物联网接入平台，实现物联感知智能预警、快速处置。

二、基层减负-数据治理。通过数据中台及清洗交换系统，建立社区数据标准体系，对各委办局涉及的人员、房屋、企业、车辆、设备、事件等数据进行汇聚、整合、分类，实现统一台账报表、社区数据资源管理和数据资源下沉。

三、效率提升-数据智能。通过大数据服务社区摸清底数，形成人口、房屋、法人、安全、物业等七大类多源多维数据台账，自动生成报表+统计分析，减少重复填报，减轻基层负担。同时，智能识别占道经营、景区违规吸烟、道路积水、暴露垃圾等40类治理事件，以智力换人力提升处置效率。通过基层事件大数据汇聚挖掘，找病因、估风险，助力形成事件预警与处置的长效机制。

四、和睦共治-智慧社区应用。包括建设智慧社区平台，集约建设支持区-街道-社区三级部署的智慧社区平台管理端及移动端，满足管理需求，并实现统一入口多APP整合，覆盖综合服务、公共资源管理、多元主体基层治理等内容，形成“共建、共治、共享”新格局。同时，聚焦智慧社区治理场景，构建全科网格，创新事件发现、快速处置、事后考核机制，细化权责清单，实现社区精细化治理。建设智慧消防、智慧电梯、智慧防疫，与精细化网格化治理融合并用，筑牢基层安全屏障。除此之外，打造社区数字生活新图景，通过移动端，提供福利服务、便民服务、社区生活、智慧养老、公共资源管理等惠民服务，打造社区数字生活新图景。通过智慧社区平台提供智慧党建服务，发挥基层党组织的组织优势、组织功能、组织力量。

在社区治理中，软通智慧打造“数智花果园”典型项目，对贵阳南明花果园社区进行电梯、消防、环保、三小场所等基础设施的智能化改造，在此基础上，配备完善的公共服务设置，着力辅助打造南明区“15分钟生活圈”。并以“泛感知、汇数据、智应用”为工作方向，以AI助力社会治理“最后一公里”，通过物联感知、社会开放和政府存量三种数据协同产生“化学反应”，推进社区治理趋于精准，打造共治生态圈，形成服务便捷于民、有条不紊、信息全面把控的社区时代样板，推动亚洲最大的棚户区花果园社区实现从“数智”到“数治”的跨越。该项目被媒体报道100余次，专家论证10余次，并荣获“中国智慧城市十大创新案例”。

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