2022年9月，由中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网信办联合开展的2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动正式启动。

微众银行积极响应号召，按照活动的统一部署，结合自身作为数字银行的特色及优势，贴近社会关注热点，多渠道、多形式开展金融知识宣传教育，着力引导金融消费者远离非法金融活动，提升自身金融素养，加强风险防范意识，共享数字金融成果。

本次活动月，微众银行践行“金融为民、教育为先”的工作理念，充分利用我行线上宣传渠道，打造立体式宣教矩阵。通过不同产品的公众号、视频号、微博、抖音等渠道，对数字人民币、理财知识、贷款用途规范、老年人反诈等涉及日常生活的服务场景和高频事项开展教育宣传，持续揭露养老领域反诈、非法代理维权、非法金融广告等侵害消费者合法权益的行为。为确保宣教深入人心、取得实效，微众银行充分发挥线上宣传优势，创新推出暖心视频看不停、消保漫画涨知识、手语教学视频课、情系新市民系列宣传等丰富教育资源，切实提升社会公众金融素养，有效化解金融风险，共同营造清朗网络环境。

微众银行以“让金融普惠大众”为使命，牢记关爱特殊群体的社会责任，聚焦重点人群开展教育活动，强力打造线上化教育宣传基地，为老年群体和听障群体分别制作了《暖心专题》、《手语普及金融知识》等系列视频，为金融消费者解答生活中的金融问题、防范常见的非法金融活动、助力特殊群体跨越金融数字鸿沟。

值得一提的是，围绕中国银保监会、中国人民银行发布的《关于加强新市民金融服务工作的通知》，微众银行聚焦新市民群体，推出互动推文“新市民金融消费者权益保护专列”，揭露常见金融诈骗手段，引导通过正确方式寻求金融服务；为新市民创业群体推出“消保透视眼”和“企业+学院”栏目，为小微企业主记录创业故事、解读利好政策、提醒经营风险。通过寓教于乐的方式让金融宣教深入人心，助力新市民安享大城市金融生活。

此外，微众银行强化内部管理，在全行层面开展了“营销宣传规范”的系列学习活动，让消费者权益保护意识深植每一位员工心中。微众银行将始终从维护消费者权益角度出发，持续做好消费者教育工作，始终坚持为消费者提供有温度的金融服务。

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