服务水平，是用户衡量各品牌实力的一项重要指标。特别是对空气源热泵行业来说，产品安装时间长、工艺复杂，完善的服务体系能给用户带来更好的体验。

8月25日，国内首个“碳中和服务认证”正式发布，对各行业品牌的服务能力、服务过程和服务结果进行综合评定。其中，在空气源热泵领域，海尔中央空调以节能低碳技术服务荣获行业首批碳中和服务5A级认证证书、清洁供热服务5A级认证证书。目前，凭借从安装到维保的全流程专业服务和技术创新，海尔中央空调已经拿下全系热泵市场第一份额。

场景化方案，舒适又节能

供热方案不是单一发展的，需要因地制宜，因时而异。根据不同行业用户的不同需求，方案既要降低能耗，又要保证其舒适效果，如何做到呢？

并非只提供产品，而是全场景定制。依托热联网管理平台，海尔中央空调聚焦采暖、热水、烘干、种养殖、余热回收等五大场景，推出了一系列聚焦清洁能源场景建设与改造的解决方案，如户式采暖、区域供热、设施农业、烟草烘干、商用热水，全面满足用户清洁能源需求，推动行业高质量绿色发展。

其中，在户式采暖为主的“煤改电”进程，海尔中央空调还不断优化服务网络布局，增加网点数量4000余家，实现全国各地乃至偏远地区无缝覆盖。同时，海尔中央空调首创“48分钟上门，24小时服务”的星级体验，能够及时响应用户需求，为用户提供最适合的解决方案。

智慧化管理，方便更可靠

和户式采暖不同，商用采暖的用户更加看重后续的智慧管理和节能运行。在种养殖行业，海阳市鼎立养殖场鸡舍供暖项目通过海尔创新技术应用和云服务平台智慧管理，降低了企业成本。从此前1-6月的运行费用来看，平均每只种鸡耗费成本低于0.25元。

种鸡养殖周期一般为72周，不同周期的育雏温度需求不同，需要实现精准温控。用户要求鸡舍棚内前后、上下、左右温差不能超过1℃，海尔空气源热泵能实现±0.5℃精准温控，更适合畜牧养殖行业，满足了用户需求。

在智慧管理上，项目采用全自动化环控系统控制，用户通过手机APP就能实现远程监管，无需人工进行调节，节省了运行及管理成本。对于使用感受，用户表示：“冬季低温时制热能力强，鸡舍内升温迅速，温度控制准确，且无人值守让运行管理更方便，费用也更低。”

在行业人士看来，节能减排、绿色采暖是当下的大潮流、大趋势。目前，海尔中央空调吸引了能源管理公司、设计院以及行业协会等各方合作伙伴，形成了一个共创共赢的生态圈，共同满足用户对清洁能源的需求，加快推进了清洁取暖进程。

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责任编辑：kj005