今年入夏以来，全国各地高温天气频现，似火的骄阳下，环卫工人、快递员、外卖小哥、交警等户外工作者依旧挥汗如雨地坚守在自己的岗位，正是他们的辛勤付出，支撑着每座城市的日常运转。

为了关怀酷暑下辛苦劳作的户外工作者，华为服务开展“爱心驿站”活动，为他们提供暂时休息的场所，也为炎炎夏日送上一抹“清凉”。

服务贴心，爱心驿站炎炎夏日送清凉

放下清扫工具，掸净身上灰尘，径直走到休息区，插上充电线……一位身着亮橘色工作服的环卫工人就这样出现在一家华为客户服务中心，一系列“轻车熟路”的操作，显然是这里的一位常客。“最近天气太热了，即使躲到树荫下也汗流浃背。不过现在有了这个‘爱心驿站’，工作之余能进来避避暑、歇歇脚，感觉外面的烈日似乎也没那么刺眼、难耐了。”这位户外工作者话语间流露的是欣喜和满足。

如今，华为服务已连续3年在夏日开展“爱心驿站”活动。2022年7月23日至8月23日活动期间，全国1900余家华为客户服务中心不但为户外工作者提供免费纳凉、饮水、充电等服务，还结合华为客户服务中心的特色，为他们提供手机免费贴膜、免费消毒。如果进店休息的户外工作者有设备维修需求，可同步参加“99元起更换手机、平板、手表、笔记本电脑原装电池”、“169元起维修手机、平板屏幕外层玻璃”、“389元起升级手机存储内存”等多项优惠活动，维修完成后还可获得精美礼品一份。

逛累了可以进店歇歇脚；口渴了可以进店喝杯水；对智慧生活感兴趣也能进店体验华为全场景产品。华为客户服务中心不仅是传统印象中保养、维修设备的地方，更是用户娱乐休闲、体验智慧科技、享受暖心服务的新场所。

传递温情，践行“以消费者为中心”价值观

炎炎夏日，“爱心驿站”为户外工作者撑起一片“树荫”；重阳佳节，“智慧课堂”会耐心地“教爸妈用手机”；儿童节时，华为客户服务中心又变成“亲子互动的欢乐场”。华为通过一个个暖心、有趣的活动，向所有到店者传达着华为服务的温度与态度，并进一步将这份温暖传递给更多的人。

不负信赖，不忘期待。华为无论产品研发还是服务保障都力求做到从消费者的需求出发，用有温度的服务搭建一条与消费者间牢固的情感纽带，让消费者从挑选、购买产品，到享受保障服务的每一个环节中感受到华为的用心和暖意，这也是华为“以消费者为中心”价值观的具体践行与有力印证。

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